Θωρακίστε τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές
Η ασφάλεια στις συναλλαγές απαιτεί και τη δική σας συμβολή. Δείτε παρακάτω πρακτικές συμβουλές και οδηγίες για την προστασία των συναλλαγών σας στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Alpha Bank.
Κωδικοί Alpha e-Banking:
- Να επιλέγετε σύνθετους μυστικούς κωδικούς προσβάσεως και να τους φυλάσσετε σε διαφορετικό μέρος από τον κωδικό συνδρομητή, και κατά τρόπο που να αποκλείει περίπτωση υποκλοπής.
- Η διαφύλαξη των προσωπικών κωδικών ασφαλείας είναι ευθύνη του χρήστη. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ή υποπτευθείτε κλοπή ή υποκλοπή, οφείλετε να ειδοποιήσετε αμέσως την Τράπεζα.
- Mη φυλάτε στο ίδιο μέρος τον Κωδικό Συνδρομητή και τον Μυστικό Κωδικό προσβάσεως. Η διαρροή σε τρίτους δίνει πρόσβαση στο σύστημα και στους λογαριασμούς σας.
- Να αλλάζετε τον μυστικό κωδικό πρόσβασης ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
- Η Alpha Bank δε θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο (τηλεφωνικά ή μέσω email) τους κωδικούς σας. Είναι προσωπικοί και δεν πρέπει να τους αποκαλύπτετε σε κανέναν.
- Παραπλανητικά μηνύματα (phishing emails) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν στόχο να υποκλέψουν προσωπικά σας στοιχεία. Τα μηνύματα αυτά υποτίθεται ότι έχουν αποσταλεί από την Alpha Bank και προτρέπουν τον παραλήπτη να μεταβεί σε συγκεκριμένη σελίδα προκειμένου να πληκτρολογήσει τα προσωπικά του στοιχεία (π.χ. κωδικό συνδρομητή, μυστικό κωδικό προσβάσεως, Πρόσθετο Κωδικό Ασφαλείας κ.λπ.) .
- Τηλεφωνικές κλήσεις (voice phishing) από υποτιθέμενους εκπροσώπους της Τραπέζης έχουν στόχο να υποκλέψουν προσωπικά σας στοιχεία. Οι κλήσεις αυτές παρακινούν τον χρήστη να αποκαλύψει προσωπικά του στοιχεία (π.χ. αριθμό λογαριασμού, κωδικό συνδρομητή, ΑΦΜ, ΑΔΤ κ.λπ.).
Προστασία του υπολογιστή σας από κακόβουλες ενέργειες:
Πολλοί κακόβουλοι μπορεί να προσπαθήσουν εν αγνοία σας, μέσω του διαδικτύου ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να εγκαταστήσουν στον υπολογιστή σας κακόβουλα προγράμματα (Viruses, Worms, Trojan Horses, Spyware κ.ά.). Ορισμένα από αυτά είναι δυνατόν να υποκλέψουν προσωπικά σας στοιχεία και κωδικούς πρόσβασης, να καταστρέψουν αρχεία και προγράμματα και γενικότερα, να βλάψουν την λειτουργία του υπολογιστή σας.
Η Alpha Bank, σας ενημερώνει για τους κινδύνους χρήσεως των ηλεκτρονικών συστημάτων και για τη μέγιστη ασφάλεια των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών, προτείνει να:
- θωρακίσετε τον υπολογιστή σας με προγράμματα προστασίας, όπως Firewalls, Antivirus, Anitspyware.
- ενημερώνετε με τις τελευταίες εκδόσεις το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, τα προγράμματα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό καθώς και τα προγράμματα πλοήγησης (browsers) που χρησιμοποιείτε.
- διαγράφετε τα προσωρινά αρχεία Internet από τον υπολογιστή σας.
- Αποφεύγετε τη χρήση υπολογιστών σε δημόσιους χώρους ή τη χρήση υπολογιστών τρίτων (π.χ. ξενοδοχείων, φίλων).
- μην αγνοείτε "περίεργες" συμπεριφορές του υπολογιστή σας, οι οποίες είναι πολύ πιθανό να προκαλούνται από την εγκατάσταση κακόβουλων προγραμμάτων.
- μην απαντάτε σε email που σας ζητούν στοιχεία των λογαριασμών ή των κωδικών σας και να μην ακολουθείτε τους συνδέσμους (links) που προτείνουν.
- επιβεβαιώνετε ότι πλοηγείστε στην ιστοσελίδα της Alpha Bank.
- φροντίζετε για την ασφαλή διαχείριση και την προστασία των μυστικών κωδικών σας.