Μπορείτε κι εσείς να συμβάλλετε στην ασφάλεια των συναλλαγών σας, αρκεί να ακολουθείτε τις συμβουλές και τις οδηγίες που συγκεντρώσαμε για εσάς σε αυτήν την ενότητα.
Για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών σας, θα πρέπει να συνδέεστε στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μόνο μέσα από:
- Την επίσημη σελίδα της Alpha Bank, με απευθείας πληκτρολόγηση της επίσημης σελίδας https://www.alpha.gr στον browser σας.
- Το επίσημο app μας, myAlpha Mobile.
Μη συνδέεστε ποτέ με συνδέσμους που βρίσκετε σε άλλες ιστοσελίδες, email ή μηχανές αναζήτησης.
Πάντα θα πρέπει να φροντίζετε να:
- Προστατεύετε τους κωδικούς e-Banking σας. Οι κωδικοί είναι αυστηρά προσωπικοί και δεν πρέπει να τους γνωρίζει κανείς άλλος εκτός από εσάς. Μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τους κωδικούς σας.
- Πλοηγείστε με ασφάλεια στο ίντερνετ. Μάθετε πώς να αποφεύγετε κακόβουλους και ψεύτικους διαδικτυακούς τόπους για να πλοηγείστε με ασφάλεια στο ίντερνετ.
- Προστατεύετε τις ηλεκτρονικές συσκευές σας. Ο υπολογιστής, το κινητό και το tablet σας είναι εργαλεία συναλλαγών. Μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύετε τις ηλεκτρονικές συσκευές σας από απατεώνες που θέλουν να υποκλέψουν στοιχεία.
- Προσέχετε όταν κάνετε συναλλαγές σε ΑΤΜ. Οι απάτες δεν είναι μόνο ηλεκτρονικές. Μπορεί να συμβούν και στα ΑΤΜ. Βρείτε οδηγίες ασφάλειας για τις συναλλαγές σας στα ΑΤΜ.
- Ελέγχετε τις συναλλαγές σας και τις κινήσεις των λογαριασμών σας. Εγγραφείτε στις υπηρεσίες της τράπεζάς σας που σας ενημερώνουν με SMS ή/και email όταν κάνετε συναλλαγές σας.
- Ενημερώνεστε για τις συνήθεις απάτες. Μην εμπιστεύεστε μηνύματα και επικοινωνίες που λαμβάνετε από αγνώστους. Ενημερωθείτε για τις πιο συχνές τεχνικές εξαπάτησης που κυκλοφορούν.
Να θυμάστε ότι ποτέ δεν θα σας ζητήσουμε τους κωδικούς σας για το e-Banking, τον 6ψήφιο πρόσθετο κωδικό ασφαλείας σας (myAlpha code) ή τα PIN των καρτών σας, ούτε σε email, ούτε σε SMS, ούτε στο Viber, ούτε τηλεφωνικά, ούτε με άλλον τρόπο. Σε καμία περίπτωση μην αποκαλύπτετε κωδικούς και PIN σε τρίτους τηλεφωνικά, με email, SMS ή Viber.
Πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί και επιφυλακτικοί με email ή μηνύματα που φαίνεται ότι προέρχονται από εμάς ή και άλλους φορείς (π.χ. εκπροσώπους της εφορίας, του gov.gr, του ΔΕΔΔΗΕ, του ΕΦΚΑ, του ΟΠΕΚΑ, του ΟΑΕΔ κ.λπ., ή πιθανούς πελάτες που αναφέρουν ότι θέλουν να καταθέσουν προκαταβολή κ.ά.), αλλά σας ζητούν κωδικούς ή στοιχεία λογαριασμών και καρτών. Εξίσου προσεκτικοί πρέπει να είστε και με κλήσεις από αγνώστους που προσποιούνται ότι είναι λογιστές ή εκπρόσωποι της Alpha Bank ή άλλων φορέων και σας ζητούν προσωπικά στοιχεία, όπως κωδικούς e-Βanking, αριθμό και PIN καρτών, με πρόσχημα την κατάθεση κρατικής επιδότησης (Power Pass, Fuel Pass, Τουρισμός για όλους Pass κ.λπ.) ή για άλλες περιπτώσεις, όπως την ενοικίαση δωματίων, αγγελίες, ενδιαφέρον για αγορά ή πώληση κ.λπ.