Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
   

Αρχική σελίδαΕπικοινωνίαΒοήθειαΔομή σελίδωνΌροι χρήσεωςENGLISH  Αναζήτηση


Βρίσκεστε εδώ: Αρχική Σελίδα:
   
   
Alpha Bank
Ο Όμιλος Αlpha Bank
Πληροφόρηση Επενδυτών
Εταιρική Διακυβέρνηση
Γραφείο Τύπου
Οικονομικές Αναλύσεις
Ευκαιρίες Σταδιοδρομίας
Alpha Bank Νέα
Κοινωνική Ευθύνη
 
Επικοινωνία

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Η Τράπεζα εργάζεται συστηματικά για τη διασφάλιση της ικανοποιήσεώς σας και την αποτελεσματική διευθέτηση θεμάτων που σας απασχολούν.

Πρωταρχικός μας στόχος η δική σας Εξυπηρέτηση!

Εάν σας δυσαρεστήσαμε με οποιονδήποτε τρόπο, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια λύση.


Περιγράψτε µας τι έχει συµβεί

Για να µπορέσουµε να σας βοηθήσουµε, πρέπει να γνωρίζουµε τα ακόλουθα στοιχεία:

• To ονοματεπώνυμό σας
• Τον αριθμό του λογαριασμού ή της πιστωτικής κάρτας σας
• Αναλυτική περιγραφή του παραπόνου σας
(Τι συνέβη; Πότε; Πού; Ποιος; Γιατί;)


Επιλέξτε τον τρόπο γνωστοποιήσεως του θέματος που σας απασχολεί

Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας
• Για να υποβάλετε οποιοδήποτε ερώτημα αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
• Για να διατυπώσετε τυχόν θετικά σχόλια, προτάσεις για βελτίωση ή παράπονα

Καλέστε την Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως, στον αριθμό 210 326 0000, καθημερινά 08:00 - 16:00

Επισκεφθείτε ένα από τα Καταστήματά μας

Με ηλεκτρονική αλληλογραφία, στη διεύθυνση complaints@alpha.gr

Με επιστολή, στη διεύθυνση:
Alpha Bank
Διεύθυνση Υποστηρικτικών Λειτουργιών
Υπηρεσία Πελατών
Λεωφόρος Αθηνών 105, 104 47 ΑΘΗΝΑ


Στάδια Επεξεργασίας Συχνές Ερωτήσεις Χρήσιμα links




Η Υπηρεσία Πελατών εφαρµόζει Σύστηµα Διαχειρίσεως Ποιότητας για τη διευθέτηση των παραπόνων, πιστοποιηµένο από τον Διεθνή Οργανισµό Πιστοποιήσεως Bureau Veritas κατά το πρότυπο ISO 9001.


 Εκτύπωση