Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς: για να υποβάλετε οποιοδήποτε ερώτημά σας αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας για να διατυπώσετε τυχόν παράπονα, υποδείξεις ή θετικά σας σχόλια Η Τράπεζα δίδει μεγάλη σημασία στη διασφάλιση της ικανοποιήσεως των προσδοκιών των πελατών της καθώς και στην παροχή προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητος. Στις  δραστηριότητες της Διευθύνσεως Υποστηρικτικών Λειτουργιών ανήκει η Υπηρεσία Πελατών η οποία υποδέχεται και διαχειρίζεται παράπονα, αιτήματα και υποδείξεις έχοντας  ως στόχο την έγκυρη και άμεση απάντηση στους πελάτες. Η Υπηρεσία Πελατών από τον Δεκέμβριο του 2008 πιστοποιήθηκε με ISO 9001, με πεδίο εφαρμογής “Διαχείριση και διεκπεραίωση παραπόνων και αιτημάτων πελατών”. Εναλλακτικοί τρόποι υποβολής συστάσεων - παραπόνων - θετικών σχολίων είναι : Τηλεφωνικώς στην Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως στα 801 11 326 0000 ή 210 326 0000 (επιλογή 6) καθημερινά 8:00 - 16:00 Μέσω του δικτύου των Καταστημάτων της Τραπέζης Στην ταχυδρομική διεύθυνση : Alpha Bank Διεύθυνση Υποστηρικτικών Λειτουργιών Υπηρεσία Πελατών Λεωφόρος Αθηνών 105 104 47 Αθήναι Επιπροσθέτως, η Τράπεζα συμμετέχει στον θεσμό του Τραπεζικού Μεσολαβητή Επενδυτικών Υπηρεσιών και δεσμέυεται από τις διαδικασίες του (http://www.bank-investomb.gr)

Χρήσιμα εργαλεία|Ενημέρωση e-ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - Alpha Web Banking - Alpha Web Int'l Trade - Alpha Web Trading - Alpha e-Pay Merchant Tool ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΑΖΗΤΗΣΕΩΣ - Αναζήτηση Kαταστημάτων - Αναζήτηση ΑΤΜ - Αναζήτηση ΚΑΣ - Αναζήτηση Δελτίων Τύπου - Χρήσιμα τηλέφωνα ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΩΝ- Alpha Επιχειρ/κών Δανείων - Στεγαστικών Δανείων - Καταναλωτικών Δανείων - Alpha Επιπλέον - ΙΒΑΝ λογ/μού Τραπέζης ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ - ΕΠΙΤΟΚΙΑ - Όροι συναλλαγών/Τιμολόγιο - Επιτόκια προϊόντων    Ιδιωτών    Επιχειρήσεων ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ - BIC/SWIFT Alpha Bank - Νέα προϊόντα-υπηρεσίες - Επιλεγμένες ιστοσελίδες - Οικονομικές αναλύσεις - Δελτίο τιμών συναλλάγματος - Τιμές Αμοιβαίων Κεφαλαίων - Πληροφορίες μετοχών   Ιδιώτες-----------------------------Καταθέσεις Επενδυτικά προϊόντα Alpha Μισθοδοσία Κάρτες Στεγαστικά δάνεια Καταναλωτικά δάνεια Εξοικονόμηση Κατ’ Οίκον Alpha Πράσινες Λύσεις AlphaPrime Personal Banking Σειρά Νέων ALPHA 1|2|3 Προϊόντα Bancassurance Alpha e-Services για ιδιώτες Alpha Web Banking Alphaphone Banking ALPHATRADE Alpha Mobile Banking Alphanet ATM-24 Κέντρα Αυτόματων Συν/γών Alpha Private Bank Πάγιες εντολές Λοιπές υπηρεσίες MiFID Ενημέρωση για τον ΙΒΑΝ Μεταφορά Λογ/μού Καταθέσεων   Επιχειρήσεις-----------------------------ΚαταθέσειςΕπενδυτικά προϊόνταΚάρτεςΔάνεια - ΧρηματοδοτήσειςAlpha Έξυπνη ΔιαχείρισηAlpha Πράσινες ΛύσειςAlpha ΜισθοδοσίαΠροϊόντα BancassuranceAlpha e-Services για ΕπιχειρήσειςAlpha Global Cash ManagementAlpha Web BankingAlpha Web Int‘l TradeAlpha Bank File TransferAlpha LineAlphaphone BankingALPHATRADEAlpha e-Pay Ηλ. ΕμπόριοAlphanet ATM-24AlphalinkAlpha Private BankΕισαγωγές - ΕξαγωγέςNαυτιλιακές υπηρεσίεςΥπηρεσίες ΘεματοφυλακήςΠάγιες εντολέςΛοιπές υπηρεσίεςΕνημέρωση για τον ΙΒΑΝ     Αναζήτηση Καταστημάτων