Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
   

Αρχική σελίδαΕπικοινωνίαΒοήθειαΔομή σελίδωνΌροι χρήσεωςENGLISH  Αναζήτηση


Βρίσκεστε εδώ: Αρχική Σελίδα:
   
   
Alpha Bank
Ο Όμιλος Αlpha Bank
Πληροφόρηση Επενδυτών
Εταιρική Διακυβέρνηση
Γραφείο Τύπου
Οικονομικές Αναλύσεις
Ευκαιρίες Σταδιοδρομίας
Alpha Bank Νέα
Κοινωνική Ευθύνη
 
Επικοινωνία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς:

για να υποβάλετε οποιοδήποτε ερώτημά σας αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
για να διατυπώσετε τυχόν παράπονα, υποδείξεις ή θετικά σας σχόλια

Η Τράπεζα δίδει μεγάλη σημασία στη διασφάλιση της ικανοποιήσεως των προσδοκιών των πελατών της καθώς και στην παροχή προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητος.
Στις  δραστηριότητες της Διευθύνσεως Υποστηρικτικών Λειτουργιών ανήκει η Υπηρεσία Πελατών η οποία υποδέχεται και διαχειρίζεται παράπονα, αιτήματα και υποδείξεις έχοντας  ως στόχο την έγκυρη και άμεση απάντηση στους πελάτες. Η Υπηρεσία Πελατών από τον Δεκέμβριο του 2008 πιστοποιήθηκε με ISO 9001, με πεδίο εφαρμογής “Διαχείριση και διεκπεραίωση παραπόνων και αιτημάτων πελατών”.


Εναλλακτικοί τρόποι υποβολής συστάσεων - παραπόνων - θετικών σχολίων είναι :

Τηλεφωνικώς στην Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως στα 801 11 326 0000 ή 210 326 0000 από Δευτέρα εως και Παρασκευή 8:00 - 16:00

Μέσω του δικτύου των Καταστημάτων της Τραπέζης
Στην ταχυδρομική διεύθυνση :
Alpha Bank
Διεύθυνση Υποστηρικτικών Λειτουργιών
Υπηρεσία Πελατών
Λεωφόρος Αθηνών 105
104 47 Αθήναι

Επιπροσθέτως, η Τράπεζα συμμετέχει στον θεσμό του Τραπεζικού Μεσολαβητή Επενδυτικών Υπηρεσιών και δεσμεύεται από τις διαδικασίες του.
(http://www.hobis.gr/index.asp)

 
 
 

   
Αναζήτηση Καταστημάτων Περισσότερα
   


  Εκτύπωση