Συμπληρώνω τα στοιχεία μου
Μπείτε στο myAlpha Ραντεβού και δηλώστε την ιδιότητα με την οποία θέλετε να εξυπηρετηθείτε:
- Ιδιώτης.
- Ατομική επιχείρηση / Ελεύθερος επαγγελματίας.
- Επιχείρηση.
Συμπληρώστε τον ΑΦΜ και το κινητό τηλέφωνό σας. Σε περίπτωση επιχείρησης, πρέπει να συμπληρώσετε τον προσωπικό ΑΦΜ σας και τον ΑΦΜ της επιχείρησης.
Για να προχωρήσετε, συμπληρώστε τον κωδικό μιας χρήσης (OTP) που θα σταλεί στο κινητό σας. Ο κωδικός παραμένει ενεργός για 10 λεπτά.
Επιλέγω λόγο ραντεβού
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, επιλέξτε:
- Κατηγορία ραντεβού από το αριστερό μενού (π.χ. λογαριασμοί, κάρτες, δάνεια).
- Λόγο ραντεβού από το δεξί μενού.
Μπορείτε να επιλέξετε έως 3 λόγους συνολικά από όλες τις κατηγορίες.
Αν είστε πελάτης μας και μπορείτε να εξυπηρετηθείτε μέσα από το e-Banking για τον λόγο που επιλέξατε, πατήστε «Μπορείτε και μέσα από το e-Banking» για να αποκτήσετε κωδικούς και να μη χρειαστεί να κλείσετε ραντεβού.
Επιλέγω τρόπο, τόπο και χρόνο εξυπηρέτησης
Επιλέξτε αν θέλετε να εξυπηρετηθείτε με:
- Ραντεβού σε κατάστημά μας.
- Ραντεβού με βιντεοκλήση.
- Τηλεφωνικό ραντεβού.
Εφόσον είστε ήδη πελάτης μας και είναι ενημερωμένα τα στοιχεία σας, εμφανίζεται προεπιλεγμένο το κατάστημα Alpha Bank που σας εξυπηρετεί. Επιπλέον, εμφανίζεται το ημερολόγιο του συνεργάτη που θα σας εξυπηρετήσει.
Εναλλακτικά, επιλέξτε «Βλέπω όλα τα καταστήματα» για να εντοπίσετε άλλο κατάστημα από τον χάρτη. Επιλέξτε την ημέρα και την ώρα που θέλετε να πραγματοποιήσετε το ραντεβού σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Σας ενημερώνουμε ότι αν επιλέξετε βιντεοκλήση, προς το παρόν μπορείτε μόνο να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας.
Ελέγχω τα στοιχεία και επιβεβαιώνω το ραντεβού
Ελέγξτε τα στοιχεία του ραντεβού και επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά. Προσθέστε το email σας για να προχωρήσετε στην επιβεβαίωση του ραντεβού σας.
Λαμβάνετε email με όλα τα στοιχεία του ραντεβού. Επιπλέον, βλέπετε τι δικαιολογητικά θα χρειαστείτε, ανάλογα με τον λόγο του ραντεβού.
Αν θέλετε να ακυρώσετε το ραντεβού σας, ακολουθείτε τον σύνδεσμο που λάβατε με email.