Συχνές Ερωτήσεις για Έκδοση / Ανανέωση Κάρτας

Online, εφόσον έχετε κωδικούς e-Banking: 

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web 

1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) επιλέξτε Νέα προϊόντα > Χρεωστικές κάρτες.
2. Επιλέξτε αν θέλετε να κάνετε αίτηση για Visa ή Mastercard.
3. Ενημερωθείτε για τα βασικά χαρακτηριστικά της κάρτας που έχετε επιλέξει.
4. Στην Ενότητα «Ρυθμίσεις κάρτας», επιλέξτε με ποιον λογαριασμό θέλετε να συνδέσετε την κάρτα σας και το ημερήσιο όριο ανάληψης που επιθυμείτε. Πατήστε «Συνέχεια».
5. Επιλέξτε κάρτα από τη λίστα και πατήστε «Συνέχεια».
6. Στην επόμενη οθόνη, επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά τα στοιχεία για την αποστολή της κάρτας και του PIN. Αποδεχτείτε το πλαίσιο συνεργασίας και πατήστε «Συνέχεια».
7. Αποδεχτείτε το Push Notification που λάβατε στο κινητό σας, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. 

Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile 

1. Από το μενού, επιλέξτε Κάρτες > Αποκτήστε νέα χρεωστική κάρτα. 
2. Με swipe δείτε τις διαθέσιμες κάρτες. 
3. Όταν φτάσετε στην κάρτα που σας ενδιαφέρει, πατήστε «Συνέχεια». 
4. Επιλέξτε με ποιον λογαριασμό θέλετε να συνδέσετε την κάρτα σας και πατήστε «Συνέχεια». 
5. Εμφανίζεται το προτεινόμενο ημερήσιο όριο αναλήψεων. Εάν δεν σας καλύπτει, μπορείτε να τροποποιήσετε. Πατήστε «Συνέχεια». 
   
6. Στην επόμενη οθόνη, επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά τα στοιχεία για την αποστολή της κάρτας και του PIN, και πατήστε «Συνέχεια». 
   
7. Αποδεχτείτε τους όρους συνεργασίας και πατήστε «Συνέχεια». 
   
8. Επιβεβαιώστε τη συναλλαγή, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. 

Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, μπορείτε να κάνετε αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. 

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web εφόσον έχετε κωδικούς e-Banking:

1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) επιλέξτε Νέα προϊόντα > Προπληρωμένες κάρτες.
2. Επιλέξτε την κάρτα που σας ενδιαφέρει.
3. Ενημερωθείτε για τα βασικά χαρακτηριστικά της κάρτας που έχετε επιλέξει και πατήστε «Συνέχεια».
4. Επιλέξτε κάρτα από τη λίστα και πατήστε «Συνέχεια».
5. Στην επόμενη οθόνη, επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά τα στοιχεία για την αποστολή της κάρτας και του PIN. Αποδεχτείτε το πλαίσιο συνεργασίας και πατήστε «Συνέχεια».
6. Αποδεχτείτε το Push Notification που λάβατε στο κινητό σας, για να ολοκληρωθεί η διαδικασία. 

Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, μπορείτε να κάνετε αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. 

Μέσα από το e-Banking

Μπορείτε να κάνετε online αίτηση για πιστωτική Alpha Bank Bonus Visa, Alpha Bank Bonus Mastercard, AEGEAN Bonus Visa, Affinity Mastercard από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web και από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile App.

Μέσα από τον ιστότοπο της Alpha Bank

Μπορείτε να κάνετε αίτηση για όλες τις πιστωτικές κάρτες μέσα από τον ιστότοπο της Alpha Bank:

1. Εντοπίστε την κάρτα που σας ενδιαφέρει και επιλέξτε «ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΤΗΝ ΤΩΡΑ». 
2. Ενημερωθείτε για τη διαδικασία και πατήστε «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ». 
   
3. Συμπληρώστε την online αίτηση. Πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία: ατομικά, κατοικίας, επαγγελματικά, οικονομικά, στοιχεία κάρτας. 
   
4. Ανεβάστε τα απαραίτητα δικαιολογητικά. 
   
5. Αφού ελέγξετε τα στοιχεία σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό που φαίνεται στην εικόνα στο τέλος της σελίδας. 
6. Πατήστε «Αποστολή αιτήσεως». 

Εμφανίζεται ο αριθμός αναφοράς της αίτησής σας. Στο κάτω μέρος της οθόνης εμφανίζεται τηλέφωνο επικοινωνίας για περίπτωση που προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα ενώ υποβάλλετε την αίτησή σας. 

Για να ολοκληρώσετε την αίτηση, θα πρέπει να ανεβάσετε: 

• Φωτοτυπία της ταυτότητάς σας (και τις 2 όψεις). 
• Εκκαθαριστικό σημείωμα του προηγούμενου έτους. 
• Πρόσφατη απόδειξη μισθοδοσίας ή σύνταξης. 
• Πρόσφατο λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας. 

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. 

Από τον υπολογιστή ή το κινητό σας, εφόσον έχετε κωδικούς e-Banking.

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web:

1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε τη νέα κάρτα σας.
2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση Κάρτας». 
3. Συμπληρώστε την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση». 

Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile:

1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και εντοπίστε τη νέα κάρτα σας.
2. Πατήστε στο μήνυμα «Ενεργοποίηση Κάρτας».
3. Συμπληρώστε την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας και επιλέξτε «Ενεργοποίηση».

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τη νέα κάρτα σας στο myAlpha Web ή στο myAlpha Mobile, μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα. 

Αν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας σε ένα ΑΤΜ της Alpha Bank, αφού παραλάβετε και το PIN σας.

Δείτε βήμα βήμα πώς να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας.

Λαμβάνετε το PIN της κάρτας σας με SMS. Μπορείτε να ζητήσετε την έκδοση PIN ηλεκτρονικά ή με SMS.

Έκδοση PIN ηλεκτρονικά

Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web:

1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) εντοπίστε τη νέα κάρτα σας.
2. Πατήστε τις 3 τελίτσες στα δεξιά της κάρτας και επιλέξτε «Αποστολή PIN».
3. Επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός κινητού τηλεφώνου είναι σωστός. Εάν όχι, μπορείτε να τον αλλάξετε.
4. Επιλέξτε «Αποστολή». 

Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile:

1. Στην αρχική οθόνη κατεβείτε στην ενότητα «Κάρτες» και πατήστε την κάρτα για την οποία θέλετε να ζητήσετε νέο PIN.
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Αποστολή PIN.
3. Επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός κινητού τηλεφώνου είναι σωστός. Εάν όχι, μπορείτε να τον αλλάξετε
4. Επιλέξτε «Αποστολή».

Έκδοση PIN με SMS

Εάν δεν έχετε κωδικούς e-Banking, στείλτε το ακόλουθο SMS στο 19129 από το κινητό που έχετε δηλώσει στην Alpha Bank:

P (λατινικό), (κενό), τα ψηφία του κωδικού αίτησης (τον παραλάβατε με SMS όταν κάνατε την αίτηση για την κάρτα), (κενό), τα ψηφία του κωδικού ταυτοποίησης (είναι στο κάτω μέρος της επιστολής που λάβατε με την κάρτα).

Π.χ. P 34567 45678

1. Στην αρχική οθόνη (Επισκόπηση) πλοηγηθείτε προς τα κάτω. Κάτω από τις ενότητες «Πιστωτικές και Προπληρωμένες Κάρτες» και «Πρόγραμμα Επιβράβευσης», επιλέξτε «Προσθέστε άλλο προϊόν». 
2. Επιλέξτε «Alpha Bank». 
3. Από το drop-down list επιλέξτε «Κάρτα». 
4. Συμπληρώστε τον αριθμό της κάρτας.
5. Επιλέξτε «Προσθήκη».