Το μήνυμα αυτό εμφανίζεται στην περίπτωση που η έκδοση του browser που χρησιμοποιείτε (π.χ. η έκδοση Internet Explorer 4) δεν είναι συμβατή για τη χρήση του Alpha Private Web.
Για τη σύνδεσή σας στο Alpha Private Web, το λειτουργικό σύστημα θα πρέπει να είναι Microsoft Windows XP ή NT 4.0 ή 2000 και το πρόγραμμα πλοηγήσεως (browser) θα πρέπει να είναι κατά προτίμηση Internet Explorer 5.5 και άνω ή Netscape Communicator 7.2 ή Mozilla Firefox 1.0 και άνω.