Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha

Οδηγίες για τις νέες αποδεκτές μορφές αρχείων στις ηλεκτρονικές πληρωμές

Πελάτες με υφιστάμενο αρχείο τύπου txt πρώην Εμπορικής Τραπέζης (μισθοδοσία, πληρωμές)

  • Μπορείτε να δημιουργήσετε εξαρχής νέο αρχείο τύπου XML  σύμφωνα με το πρότυπο  ISO 20022, το οποίο είναι συμβατό με τον Κανονισμό (ΕΕ) 260/2012. 
    Δείτε οδηγίες για το νέου τύπου αρχείο.
  • Να κάνετε χρήση του Εργαλείου Μετατροπής Αρχείων (Conversion Service) ώστε να μετατρέψετε το αρχείο τύπου txt πρώην Εμπορικής Τράπεζας (μισθοδοσία, πληρωμές) σε νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο  ISO 20022 Το εισαγόμενο αρχείο τύπου text μπορεί είτε (α) να περιέχει 15-ψήφιους λογαριασμούς τύπου Alpha Bank και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης μικρότερης των 140 χαρακτήρων  είτε (β) να περιέχει λογαριασμούς σε μορφή IBAN και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης έως 140 χαρακτήρων.
    Χρησιμοποιείστε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υπηρεσία Λειτουργικής Υποστήριξης στον τηλεφωνικό αριθμό 210 326 9900 (Δευτέρα - Πέμπτη 8:00 - 15:00,  Παρασκευή 8:00 - 14:30).

Πελάτες με υφιστάμενο αρχείο τύπου alpha txt (μισθοδοσία, πληρωμές)

Εάν αποστέλλετε αρχείο τύπου alpha txt, μπορείτε εναλλακτικά:

  • Να δημιουργήσετε εξαρχής νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022, συμβατό με τον Κανονισμό (ΕΕ) 260/2012
    Δείτε οδηγίες για το νέου τύπου αρχείο.
  • Να κάνετε χρήση του Εργαλείου Μετατροπής Αρχείων (Conversion Service) ώστε να μετατρέψετε το αρχείο τύπου alpha txt σε νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022. Το εισαγόμενο αρχείο τύπου text μπορεί είτε (α) να περιέχει 15-ψήφιους λογαριασμούς τύπου Alpha Bank και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης μικρότερης των 140 χαρακτήρων  είτε (β) να περιέχει λογαριασμούς σε μορφή IBAN και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) εκτάσεως έως 140 χαρακτήρων
    Χρησιμοποιείστε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Το απαντητικό αρχείο που θα λαμβάνετε μέσω της υπηρεσίας, από την 1.2.2016, θα  είναι τύπου ISO 20022 XML. Για να το μετατρέψετε σε αρχείο τύπου alpha txt, όπως αυτό που λαμβάνετε σήμερα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υπηρεσία Λειτουργικής Υποστήριξης στον τηλεφωνικό αριθμό 210 326 9900 (Δευτέρα - Πέμπτη 8:00 - 15:00,  Παρασκευή 8:00 - 14:30).

Πελάτες με υφιστάμενο αρχείο τύπου excel (μισθοδοσία, πληρωμές και εισπράξεις οφειλών)

Εάν αποστέλλετε αρχείο τύπου excel, μπορείτε εναλλακτικά:

  • Να δημιουργήσετε εξαρχής νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022, το οποίο είναι συμβατό με τον Κανονισμό (ΕΕ) 260/2012. Δείτε οδηγίες για το νέου τύπου αρχείο.
    Δείτε οδηγίες για το νέο τύπο αρχείου εισπράξεων.
  • Να κάνετε χρήση του Εργαλείου Μετατροπής Αρχείων (Conversion Service) ώστε να μετατρέψετε το αρχείο τύπου excel σε νέο αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022. Το εισαγόμενο αρχείο τύπου excel μπορεί είτε (α) να περιέχει 15-ψήφιους λογαριασμούς τύπου Alpha Bank και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης μικρότερης των 140 χαρακτήρων  είτε (β) να περιέχει λογαριασμούς σε μορφή IBAN και πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info) έκτασης έως 140 χαρακτήρων.
    Χρησιμοποιείστε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Το απαντητικό αρχείο που θα λαμβάνετε μέσω της υπηρεσίας, από την 1.2.2016, θα είναι αρχείο τύπου XML σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022 . Για να το μετατρέψετε σε αρχείο τύπου excel (σύμφωνο με το αρχείο που λαμβάνετε σήμερα) μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υπηρεσία Λειτουργικής Υποστήριξης στον τηλεφωνικό αριθμό 210 326 9900 (Δευτέρα - Πέμπτη 8:00 - 15:00,  Παρασκευή 8:00 - 14:30).

Σημειώνεται ότι η νέα πληροφορία που αναφέρεται στο πεδίο πληροφοριών αποστολής “remittance info“ θα είναι προσβάσιμη στους Πελάτες / αποδέκτες πληρωμών μέσω:

  • myAlpha Web / myAlpha Phone και μέσω της συναλλαγής ”Πληροφορίες κίνησης λογαριασμών”
  • Οποιουδήποτε Καταστήματος της Τράπεζας.
Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών
Η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελεί προτεραιότητά μας. Καλούμε τους Πελάτες μας να ακολουθούν τις οδηγίες για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών που παρέχει η Alpha Bank, ειδικά αυτή την περίοδο που έχουν αυξηθεί σημαντικά οι επιθέσεις με σκοπό την απάτη.

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".