myAlpha Ραντεβού

• Από το κινητό σας μέσα από το myAlpha Mobile: Στο κεντρικό menu επιλέγετε Τα ραντεβού μου> Νέο ραντεβού.
• Από τον υπολογιστή σας μέσα από το myAlpha Web: Στην «Επισκόπηση» επιλέγετε «Νέο ραντεβού».

Μέσα από το myAlpha Ραντεβού. Προγραμματίζετε ηλεκτρονικά ένα ραντεβού σε κατάστημά μας, για οποιαδήποτε εργασία, εκτός από συναλλαγές σε ταμείο.

Ναι, εφόσον θέλετε να κάνετε συναλλαγές:

• Στο ταμείο, π.χ. κατάθεση ή ανάληψη μετρητών πάνω από 500€.
• Σε Κέντρο Αυτόματων Συναλλαγών (ΚΑΣ).

Για οποιαδήποτε άλλη εργασία, σας συστήνουμε να κλείσετε ραντεβού για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Ενημερωθείτε για το νέο ωράριο και τρόπο εξυπηρέτησης.

Όχι. Η εφαρμογή προτείνει τον κατάλληλο εκπρόσωπο για να σας εξυπηρετήσει.

Ναι. Η εφαρμογή σας προτείνει ένα ενδεικτικό κατάστημα που πιθανόν να σας εξυπηρετεί.

Ωστόσο, αν θέλετε να εξυπηρετηθείτε από άλλο κατάστημα, επιλέγετε «Βλέπω όλα τα καταστήματα» για να εντοπίσετε το κατάστημα στον χάρτη.

Για να ακυρώσετε το ραντεβού, επιλέγετε «Ακυρώνω το ραντεβού» στο επιβεβαιωτικό email που λάβατε όταν κλείσατε το ραντεβού σας.

Για να αλλάξετε το ραντεβού, πρώτα ακυρώνετε αυτό που είχατε κλείσει. Έπειτα ακολουθείτε και πάλι τη διαδικασία για να κλείσετε νέο myAlpha Ραντεβού.

Ναι. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα εμφανιστεί προτεινόμενο κατάστημα Alpha Bank. Διαλέγετε εσείς το κατάστημα που σας εξυπηρετεί από τον χάρτη.

Όχι. Ωστόσο, θα χρειαστεί να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία σας για πολλές από τις εργασίες για τις οποίες κλείνετε ραντεβού.

Σας προτείνουμε να έχετε ενημερώσει τα στοιχεία σας online πριν από το ραντεβού.