Nέος Πελάτης
Ανοίξτε τον πρώτο σας λογαριασμό στην Alpha Bank από το κινητό σας
e-Βanking
Για ακόμα μεγαλύτερη ευκολία και ταχύτητα στις συναλλαγές σας, από όπου και να βρίσκετε, όποιο μέσο και αν επιλέξετε για να πραγματοποιήσετε τις συναλλαγές σας
myAlpha Wallet
Η επόμενη γενιά πληρωμών με το ψηφιακό σας πορτοφόλι
Mobile apps
Ο έλεγχος και η διαχείριση των οικονομικών σας είναι στο χέρι σας, με τις σύγχρονες εφαρμογές της Alpha Bank για κινητό και tablet.
Ενημέρωση Στοιχείων
Ενημερώστε τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς επίσκεψη σε Κατάστημα, είτε μέσω της διασύνδεσή σας με την υπηρεσία eGov-KYC της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων, είτε μέσω της υφιστάμενης δυνατότητας Online ενημέρωσης εγγράφων.
Online Προϊόντα
Αποκτήστε και διαχειριστείτε online τα τραπεζικά σας προϊόντα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Εργαλεία
Για κάθε τραπεζική ανάγκη που θέλετε να καλύψετε ηλεκτρονικά, έχουμε την υπηρεσία που σας ταιριάζει.
Δίκτυο Καταστημάτων
Αναζητήστε το κοντινότερο
σε εσάς κατάστημα
myAlpha
  • Support Center
  • Κάρτες
  • Οδηγίες για τη συμπλήρωση και αποστολή της Αίτησης Αμφισβήτησης Συναλλαγών με Κάρτες.

Για να υποβάλλετε αίτηση αμφισβήτησης συναλλαγών με κάρτες, παρακαλούμε όπως ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  1. Κατεβάστε το αρχείο της αίτησης σε pdf ή σε word.
  2. Συμπληρώστε την αίτηση βάσει των παρακάτω οδηγιών:

    -Συμπληρώστε τον αριθμό της κάρτας με τον οποίο πραγματοποιήθηκε η αμφισβητούμενη συναλλαγή.

    -Συμπληρώστε το ονοματεπώνυμό σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

    -Καταχωρείστε τα στοιχεία της αμφισβητούμενης συναλλαγής. Σε περίπτωση που δεν επαρκεί ο χώρος για τη δήλωση του συνόλου των αμφισβητούμενων συναλλαγών, παρακαλούμε όπως επισυνάψετε σχετική λίστα.

    -Επιλέξτε μία από τις κατηγορίες αμφισβήτησης, επισυνάπτοντας τα κατά περίπτωση απαιτούμενα δικαιολογητικά.

    -Σε περίπτωση που επιλέξετε την κατηγορία 1, σας γνωρίζουμε ότι απαραίτητη προϋπόθεση για την επεξεργασία του αιτήματός σας, είναι η ακύρωση της κάρτας σας.

    -Συμπληρώστε την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος και υπογράψτε την αίτηση.
  3. Αποστείλετε την αίτηση στο e-mail disputes-bo@alpha.gr, επισυνάπτοντας τα δικαιολογητικά που απαιτούνται.

Χρησιμοποιούμε τα υποχρεωτικά (τεχνικώς απαραίτητα) cookies για να λειτουργήσει σωστά η ιστοσελίδα μας www.alpha.gr. Με τη συγκατάθεσή σας θα χρησιμοποιήσουμε επιπρόσθετα cookies για τη βελτίωση της περιήγησης στην ιστοσελίδα, την ανάλυση της επίδοσης και της λειτουργικότητάς της και για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση όλων των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε “ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ”, εάν δεν επιθυμείτε την εγκατάστασή των επιπρόσθετων cookies επιλέξτε «ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΟΜΑΙ» ή ενημερωθείτε για την Πολιτική Cookies καθώς και τους διαφορετικούς τύπους cookies και τροποποιήστε τις προτιμήσεις σας (εκτός από τα τεχνικώς απαραίτητα) επιλέγοντας “Ρυθμίσεις Cookies".