Συχνά ερωτήματα για τις Κάρτες

FUEL PASS II

• Ποιοι δικαιούνται την ενίσχυση καυσίμων Fuel Pass II;
• Πώς εκδίδω το Fuel Pass ΙΙ;
• Δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή. Με μπλοκάρει το πρόγραμμα antivirus. Τι να κάνω;
• Πώς γίνεται η καταβολή της ενίσχυσης καυσίμων;
• Ποιο είναι το ύψος της ενίσχυσης που μπορώ να λάβω;
• Έχω ήδη τη Fuel Pass Visa κάρτα από το Πρόγραμμα Fuel Pass I. Θα πιστωθεί το νέο ποσό στην ίδια κάρτα ή θα εκδοθεί νέα κάρτα για το Fuel Pass II;
• Πότε θα λάβω την ενίσχυση;
• Πού και πώς χρησιμοποιώ το Fuel Pass II;
• Υπάρχουν περιορισμοί στη χρήση της κάρτας Fuel Pass Visa ΙΙ;
• Πώς χρησιμοποιώ την κάρτα;
• Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα μου για αγορές στο διαδίκτυο;
• Θα παραλάβω τη Fuel Pass Visa κάρτα μου και σε πλαστικό;
• Μέχρι πότε μπορώ να χρησιμοποιήσω την ενίσχυση καυσίμων στην άυλη ψηφιακή κάρτα; Τι γίνεται μετά την περίοδο χρήσης της κάρτας για τα αχρησιμοποίητα ποσά;
• Είμαι επιχειρηματίας-πρατηριούχος. Πώς λειτουργεί το Fuel Pass ΙΙ σε σχέση με την επιχείρησή μου και πότε θα λάβω τα χρήματα;
• Δεν είμαι πελάτης της Τράπεζας, αλλά απέκτησα e-Banking κωδικούς ως αποτέλεσμα της έκδοσης άυλης κάρτας από προηγούμενα Προγράμματα (όπως Fuel Pass /Τουρισμός για Όλους). Πώς θα κάνω χρήση της νέας Fuel Pass ΙΙ Visa κάρτας μου;
• Τι είναι το Fuel Pass II;
• Η ενίσχυση αφορά μόνο οχήματα ιδιωτικής χρήσης;
• Εάν ένα ζευγάρι πληροί τα κριτήρια με την κοινή φορολογική του δήλωση, δικαιούνται και οι 2 την ενίσχυση σε περίπτωση κατοχής 2 ξεχωριστών οχημάτων;
• Τι είναι το myAlpha Mobile;
• Γιατί χρειάζομαι το myAlpha Mobile;
• Είμαι πελάτης της Τράπεζας και διαθέτω κωδικούς (Username & Password) για το e-Βanking της Alpha Bank. Πώς θα παραλάβω την Fuel Pass Visa κάρτα μου;
• Είμαι πελάτης της Τράπεζας αλλά δεν διαθέτω κωδικούς για το e-Βanking της Alpha Bank. Πώς θα παραλάβω την Fuel Pass Visa κάρτα μου;
• Είμαι νέος πελάτης της Τράπεζας και επέλεξα την Alpha Bank για την άυλη Fuel Pass Visa κάρτα. Πώς θα παραλάβω την κάρτα;
• Πώς μπορώ να προσθέσω την κάρτα μου στα ψηφιακά πορτοφόλια Google Pay, Apple Pay, myAlpha Wallet;
• Ξέχασα/Έχασα το Password για την e-Banking συνδρομή μου στην Alpha Bank. Τι μπορώ να κάνω;
• Ξέχασα/Έχασα το Username για την e-Banking συνδρομή μου στην Alpha Bank. Τι μπορώ να κάνω;
• Είμαι πελάτης της Alpha Bank αλλά δεν διαθέτω συνδρομή e-Banking. Κατά την αίτησή μου επέλεξα να λάβω την ενίσχυση καυσίμων με την μορφή της άυλης/ψηφιακής κάρτας. Γιατί έλαβα κωδικούς (Username & Password) για το e-Banking;
• Πού μπορώ να απευθυνθώ για ερωτήματα ή διευκρινίσεις για τη λειτουργία της πλατφόρμας;