Συχνές Ερωτήσεις για το Apple Pay

Όχι. Μπορείτε να συνδέσετε τη Visa ή τη Mastercard σας δωρεάν,  και να κάνετε τις συναλλαγές σας χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. 

Οποιαδήποτε χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα Visa ή Mastercard της Alpha Bank. Αρκεί να την έχετε ήδη παραλάβει. 

Μπορείτε να προσθέσετε: 

• Μέχρι 12 κάρτες στα iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus και το Apple Watch Series 3. 
• Μέχρι 8 σε όλες τις υπόλοιπες συσκευές. 

Αν θέλετε, μπορείτε να προσθέσετε την ίδια κάρτα σε διαφορετικές συσκευές. 

Μέσα από την εφαρμογή «Wallet» στο iPhone ή την εφαρμογή «Wallet & Apple Pay» στο Apple Watch σας. 

Δείτε πώς να προσθέσετε την κάρτα σας στο Wallet 

Θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία για κάθε κάρτα.  

Μέσα από το myAlpha Mobile, μπορείτε να προσθέσετε όλες τις κάρτες σας Visa και Mastercard της Alpha Bank με 2 κινήσεις: Στην ενότητα «Κάρτες», επιλέξτε το εικονίδιο «Προσθήκη στο Apple Wallet» και επιβεβαιώστε με το 4ψήφιο PIN σας ή τα βιομετρικά στοιχεία σας.

Για να προσθέσετε την κάρτα, χρειάζεται να έχετε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής myAlpha Mobile.

Ενημερωθείτε ποιες συσκευές της Apple είναι συμβατές με το Apple Pay από τον επίσημο διαδικτυακό τόπο της.

Είναι ο ψηφιακός αριθμός που παίρνει η κάρτα σας όταν τη συνδέσετε με το Apple Pay. Επίσης, είναι ο αριθμός που εμφανίζεται στην απόδειξη του τερματικού (POS). 

Ο πραγματικός αριθμός της κάρτας σας δεν εμφανίζεται πουθενά. Έτσι, κάνετε με ασφάλεια τις αγορές σας σε καταστήματα ή online. 

Επιλέγετε την κάρτα από το Wallet και πλησιάζετε το κινητό στο τερματικό (POS). 

Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, θα δείτε το μήνυμα «Done» στην οθόνη σας. Επιπλέον, θα λάβετε και απόδειξη από το POS. 

Θα πρέπει το POS να υποστηρίζει ανέπαφες συναλλαγές. 

Δείτε πώς κάνετε συναλλαγές με το κινητό με Face ID ή Touch ID. 

Η προεπιλεγμένη σας κάρτα είναι αυτή που καταχωρίσατε 1η στο Apple Pay.  

Ωστόσο, μόλις ανοίξετε το Wallet, εμφανίζονται όλες οι κάρτες που έχετε συνδέσει. Πατήστε πάνω στην κάρτα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. 

Μπορείτε να αλλάξετε την προεπιλεγμένη κάρτα σας από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. 

Όχι, δεν είναι απαραίτητο.  

Ναι, οι συναλλαγές που κάνετε με όλες τις κάρτες Visa και Mastercard της Alpha Bank από το Apple Pay επιβραβεύονται κανονικά, σύμφωνα με το πρόγραμμα επιβράβευσης που συμμετέχει η κάρτα σας: Bonus, Affinity ή Energy.

Ναι, στις συναλλαγές που κάνετε με κάρτες Bonus μέσα από το Apple Pay εξαργυρώνετε Bonus πόντους , όπως και όταν χρησιμοποιείτε την κάρτα σας.

Όχι, αρκεί να κλειδώνετε τη συσκευή σας. 

Για να την ξεκλειδώσετε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, το Touch ID ή το Face ID. 

Το Apple Watch, επίσης, κλειδώνει αυτόματα μόλις το βγάλετε από τον καρπό σας. Ξεκλειδώνει με τους ίδιους τρόπους.  

Δηλώστε την απώλεια της κάρτας σας στο myAlpha Web ή στο 2103260000.  

Το Apple Pay θα ενημερωθεί αυτόματα με τα στοιχεία της νέας κάρτας σας, εφόσον επιλέξετε επανέκδοση. 

Ακολουθήστε τις οδηγίες της Apple σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του iPhone σας, ή του Apple Watch σας.  

Εναλλακτικά καλέστε μας στο 2103260000. 

Ωστόσο, αν δεν ξεκλειδώσετε εσείς τη συσκευή, το Apple Pay δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.  

Θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία προσθήκης των καρτών σας. 

Πριν αντικαταστήσετε τη συσκευή σας, θυμηθείτε να αφαιρέσετε τις κάρτες σας από το Apple Pay στην παλιά συσκευή σας.