Συχνά ερωτήματα για το e-Banking

Πληρωμές

• Ποια στοιχεία πρέπει να γνωρίζω πριν πραγματοποιήσω μία πληρωμή;
• Για πότε μπορώ να ορίσω μία πληρωμή;
• Πότε διενεργείται η πληρωμή;
• Τι σημαίνει “δέσμευση ποσού”;
• Μόλις πραγματοποίησα μία πληρωμή. Πώς θα ξέρω εάν η πληρωμή εκτελέστηκε;
• Μόλις καταχώρισα μία πληρωμή αλλά θέλω να την ακυρώσω. Μπορώ;
• Μπορώ να έχω αποδεικτικό πληρωμής;
• Μπορώ να έχω ιστορικό πληρωμών;
• Μπορώ να πληρώσω λογαριασμό τρίτου;
• Τι γίνεται εάν διακοπεί το δίκτυο την ώρα που πραγματοποιώ μία πληρωμή;
• Μπορώ να κάνω πληρωμές με πιστωτική κάρτα;
• Εάν κάνω λάθος σε μία πληρωμή που πραγματοποίησα (π.χ. λάθος ποσό), τι γίνεται;
• Πώς αποθηκεύω μία πληρωμή στις ''Πληρωμές μου'';
• Αποθήκευσα μία πληρωμή στις ''Αποθηκευμένες Συναλλαγές'' αλλά δεν την βλέπω στην Επισκόπηση. Γιατί;
• Πως μπορώ να ορίσω πάγιες εντολές μεταφορών και πληρωμών;
• Τι είναι η υπηρεσία IRIS και πώς μπορώ να πληρώσω μέσω αυτής;

Μεταφορές

• Πως μπορώ να προχωρήσω σε μια Μεταφορά από το myAlpha Web;
• Ποια στοιχεία πρέπει να γνωρίζω πριν πραγματοποιήσω μία μεταφορά;
• Τι κόστος υπάρχει για τη μεταφορά ποσών μέσω των ψηφιακών δικτύων της Alpha Bank;
• Τι επιλογές έχω για την ημερομηνία που θα πραγματοποιηθεί η μεταφορά;
• Τι σημαίνει η δέσμευση ποσού σε μία συναλλαγή μεταφοράς;
• Σε ποια νομίσματα μπορώ να κάνω συναλλαγές;
• Σε ποιες χώρες μπορώ να στέλνω εμβάσματα;
• Ολοκλήρωσα την εντολή μίας μεταφοράς. Πώς θα ξέρω εάν όντως εκτελέστηκε;
• Θέλω να ακυρώσω μία εντολή μεταφοράς που καταχώρισα. Μπορώ;
• Έχω λογαριασμό σε συνάλλαγμα στην Alpha Bank. Μπορώ να κάνω μεταφορές και από αυτόν τον λογαριασμό;
• Μπορώ να έχω αποδεικτικό για τη μεταφορά;
• Μπορώ να έχω ιστορικό για τις μεταφορές μου;
• Πώς αποθηκεύω μία μεταφορά στις "Αποθηκευμένες Συναλλαγές μου";
• Αποθήκευσα μία μεταφορά στις "Αποθηκευμένες Συναλλαγές" αλλά δεν την βλέπω στην Επισκόπηση. Γιατί;
• Πως μπορώ να ορίσω πάγιες εντολές μεταφορών και πληρωμών;
• Τι είναι η υπηρεσία IRIS Online Payments;
• Μπορώ να βλέπω τις online αιτήσεις που έχω κάνει μέσα από το myAlpha Web;