Εργαλεία
Alpha Alerts
- Πώς μπορώ να εγγραφώ στις υπηρεσίες Alpha Alerts;
- Πρέπει να είμαι συνδρομητής myAlpha Web για να εγγραφώ στην υπηρεσία Alpha Alerts;
- Τι κόστος υπάρχει για την εγγραφή στην υπηρεσία Alpha Alerts;
- Πραγματοποιήθηκε κίνηση στην κάρτα μου ή τον λογαριασμό μου αλλά δεν έλαβα αμέσως την ειδοποίηση μέσω SMS. Γιατί συνέβη αυτο;
E-statements
- Πώς μπορώ να εγγραφώ στην υπηρεσία Alpha e-statements;
- Γιατί να επιλέξω την υπηρεσία Alpha e-statements;
- Πώς μπορώ να βλέπω τις κινήσεις και τα αντίγραφα των λογαριασμών, πιστωτικών καρτών και δανείων μου ηλεκτρονικά;
- Πρέπει να είμαι συνδρομητής myAlpha Web για να έχω ηλεκτρονική πρόσβαση στα αντίγραφα λογαριασμών μου;
- Κάθε πότε εκδίδεται ένα e-Statement;
- Για πόσο διάστημα θα είναι διαθέσιμα online τα αντίγραφα των λογαριασμών, πιστωτικών καρτών και δανείων μου;
- Πώς θα ξέρω ότι τα αντίγραφα των προϊόντων μου έχουν εκδοθεί;
- Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στα e-Statements των λογαριασμών μου;
- Έχω ενεργοποιήσει τα e-Statements αλλά δεν λαμβάνω το σχετικό ενημερωτικό email. Γιατί;
- Μπορώ να συνεχίσω να παίρνω έγγραφα αντίγραφα των λογαριασμών μου;
Οnline Ενημέρωση Εγγράφων
- Γιατί είναι υποχρεωτικό να παρέχω στοιχεία στην Tράπεζα;
- Ποια στοιχεία μου μπορώ να πιστοποιήσω ή να ενημερώσω ηλεκτρονικά;
- Ποια είναι η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω για να ολοκληρώσω την πιστοποίησή μου στην Τράπεζα ή για να ενημερώσω κάποιο στοιχείο μου;
- Τι είδους έγγραφα μπορώ να υποβάλλω ηλεκτρονικά, είτε για να ολοκληρώσω την πιστοποίησή μου στην Τράπεζα, είτε για να ενημερώσω κάποιο στοιχείο μου;
- Σε τι μορφή πρέπει να είναι τα αρχεία μου;
- Υπάρχει περιορισμός στην ημερομηνία του εγγράφου;
- Μπορώ να ανανεώσω ηλεκτρονικά και τα στοιχεία κάποιου τρίτου (πχ. οικογενειακού προσώπου);
- Η διαδικασία ανανέωσης των εγγράφων μου ολοκληρώνεται εξ ολοκλήρου online;
- Είμαι κάτοικος εξωτερικού. Μπορώ να δηλώσω διεύθυνση εξωτερικού;
- Το έγγραφο που υπέβαλα απορρίφθηκε. Πώς θα ξέρω γιατί; Μπορώ να επαναλάβω τη διαδικασία;
Ενημέρωση Στοιχείων μέσω eGov-KYC
- Γιατί είναι υποχρεωτικό να παρέχω στοιχεία στην Tράπεζα;
- Ποια στοιχεία μου μπορώ να πιστοποιήσω ή να ενημερώσω ηλεκτρονικά μέσω της υπηρεσίας eGov-KYC της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης;
- Ποια είναι η διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω για να ενημερώσω τα στοιχεία μου μέσω της διασύνδεσής μου με την υπηρεσία eGov-KYC;
- Δεν κατάφερα να ανακτήσω τα στοιχεία μου μέσω της υπηρεσίας eGov-KYC. Τι μπορώ να κάνω;
- Ολοκλήρωσα τη διαδικασία ενημέρωσης των στοιχείων μου αλλά αυτά δεν ενημερώθηκαν στο e-Banking προφίλ μου. Τι μπορώ να κάνω;
- Tα στοιχεία μου που ενημερώθηκαν μέσω της υπηρεσίας eGov-KYC δεν είναι σωστά. Τι πρέπει να κάνω;
- Μπορώ να ανανεώσω ηλεκτρονικά και τα στοιχεία κάποιου τρίτου (πχ. οικογενειακού προσώπου);
- Τα στοιχεία μου ενημερώνονται εξ’ ολοκλήρου online;