Συχνές Ερωτήσεις e-Banking για Νέους Πελάτες

Ναι. Σε λίγα λεπτά και με 2 μόνο δικαιολογητικά, καθημερινά, 07.30-23.30, ανοίγετε τον πρώτο σας λογαριασμό από το κινητό σας. Δεν χρειάζεται να έρθετε σε κατάστημα.

1. Κατεβάστε το myAlpha Mobile app.
2. Φωτογραφίστε την ταυτότητα ή το διαβατήριο, και το πρόσωπό σας. Ξεκινήστε βιντεοκλήση με εκπρόσωπο.
3. Φωτογραφίστε ή ανεβάστε το εκκαθαριστικό σας.
4. Αποδεχτείτε τους όρους συνεργασίας.

Μαζί με τον νέο σας λογαριασμό, παίρνετε αυτόματα: 

• Χρεωστική κάρτα για αναλήψεις και αγορές.
• Κωδικούς e-Banking για online διαχείριση του λογαριασμού σας.

Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τη διαδικασία, καλέστε μας στο 2103260000 ή επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank.

Πρέπει να:

• Είστε πάνω από 18.
• Έχετε κινητό τηλέφωνο και email.
• Μένετε μόνιμα στην Ελλάδα.
• Έχετε μόνο ελληνικό ΑΦΜ.
• Να μην είστε ήδη α΄ δικαιούχος σε άλλον λογαριασμό Alpha Bank.

Επίσης, θα χρειαστείτε:

• Την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας, με έκδοση σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ.
• Το τελευταίο εκκαθαριστικό σας. Αν δεν έχετε εκκαθαριστικό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Βεβαίωση απόδοσης ΑΦΜ.

Μέσα σε 3 μήνες από το άνοιγμα του λογαριασμού, πρέπει να πιστοποιήσετε:

• Το επάγγελμα σας, με απόδειξη μισθοδοσίας, ενημερωτικό σημείωμα σύνταξης ή ανάλογο δικαιολογητικό που πιστοποιεί το επάγγελμά σας.
• Τη διεύθυνσή σας, με λογαριασμό ΔΕΚΟ ή ανάλογο δικαιολογητικό που πιστοποιεί τη διεύθυνσή σας.

Ναι. Μπορείτε να διακόψετε και να συνεχίσετε τη διαδικασία από το βήμα που μείνατε, οποιαδήποτε στιγμή μέσα στους επόμενους 3 μήνες. Αρκεί να χρησιμοποιήσετε τους κωδικούς σας που δημιουργήσατε στην αρχή της διαδικασίας:

• Username – το email που έχετε πιστοποιήσει.
• Password – αυτό που επιλέξατε όταν κάνατε την εγγραφή σας στο myAlpha Mobile app.

Ναι. Ο ΙΒΑΝ του λογαριασμού σας δημιουργείται αμέσως και είναι έτοιμος να τον χρησιμοποιήσετε.

Ταυτόχρονα:

• Αποκτάτε πρόσβαση στις υπηρεσίες myAlpha Mobile και myAlpha Web.
• Σας στέλνουμε ταχυδρομικά τη νέα σας χρεωστική κάρτα. Όταν την παραλάβετε, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε online.

Όταν ολοκληρωθεί η έκδοση και των 3 προϊόντων (λογαριασμός, e-Banking, κάρτα), σας στέλνουμε με email τους όρους και τις συμβάσεις τους.  

Το όριο των 15.000€ που βλέπετε στον λογαριασμό σας σημαίνει ότι δεν μπορείτε να καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να πιστοποιηθείτε πλήρως από εμάς.

Όταν πιστοποιήσετε το επάγγελμα και τη διεύθυνση εργασίας σας, online ή σε ένα κατάστημά μας, το όριο θα αφαιρεθεί αυτόματα.

Αν δεν μας φέρετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την πιστοποίηση μέσα σε 3 μήνες, δεν θα μπορείτε να κάνετε καμία νέα πίστωση ποσού.