Συχνά ερωτήματα για το e-Banking

Γενικά

• Τι είναι η οθόνη "Επισκόπηση" και τι μπορώ να κάνω μέσα από αυτήν;
• Πώς θα επιλέξω ποια από τα προϊόντα μου θα εμφανίζονται στην Επισκόπηση;
• Γιατί δεν βλέπω όλα τα προϊόντα μου στην Επισκόπηση;
• Τι είναι τα Μηνύματα;
• Ποιες επιπλέον δυνατότητες έχω για τη διαχείριση των καρτών μου Alpha Bank;
• Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για το χαρτοφυλάκιό μου του Alpha Private Banking και του Alpha Gold Personal Banking;

Ενημέρωση για λογαριασμούς άλλων τραπεζών

• Τί είδους προϊόντα άλλων Τραπεζών μπορώ να προσθέσω στο νέο myAlpha Web για ιδιώτες;
• Μπορώ να ενημερώνομαι για τα προϊόντα άλλων Τραπεζών μέσω του myAlpha Mobile;
• Ποιες Τράπεζες υποστηρίζονται;
• Υπάρχει κόστος για την προσθήκη προϊόντων άλλων τραπεζών στο νέο myAlpha Web για ιδιώτες;
• Πόσο χρονικό διάστημα διαρκεί η διαδικασία προσθήκης;
• Για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει η συγκατάθεση που έχω δώσει προκειμένου να βλέπω προϊόντα άλλων Τραπεζών μέσω του νέου myAlpha Web για ιδιώτες;
• Κάθε πότε ενημερώνονται το υπόλοιπο και οι κινήσεις των προϊόντων άλλων Τραπεζών που έχω προσθέσει στο νέο myAlpha Web για ιδιώτες;

Αφορολόγητο

• Τι είναι το νέο αφορολόγητο και πώς καλύπτεται το ελάχιστο όριο;
• Πώς ενημερώνεστε για το δικό σας αφορολόγητο όριο μέσω e-Banking;
• Ποιους αφορούν οι διατάξεις για την κάλυψη του αφορολογήτου;
• Ποιοι εξαιρούνται από τις νέες διατάξεις περί αφορολογήτου;
• Συνυπολογίζονται και οι συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce) στην Ελλάδα και το εξωτερικό για το κτίσιμο του αφορολογήτου;
• Ποιες συναλλαγές προσμετρώνται στο κτίσιμο του αφορολογήτου;
• Ποιες συναλλαγές εξαιρούνται από το κτίσιμο του αφορολογήτου;
• Πώς υπολογίζεται το αφορολόγητο όριο;
• Τι συμβαίνει εάν το απαιτούμενο ποσό για το κτίσιμο του αφορολογήτου δεν καλυφθεί;
• Τι ισχύει για τις πρόσθετες κάρτες (add-on) στο κτίσιμο του αφορολογήτου;
• Πώς θα υπολογίζονται οι άτοκες δόσεις αγορών με κάρτες στο κτίσιμο του αφορολογήτου;

Alpha Alerts

• Πώς μπορώ να εγγραφώ στις υπηρεσίες Alpha Alerts;
• Πρέπει να είμαι συνδρομητής myAlpha Web για να εγγραφώ στην υπηρεσία Alpha Alerts;
• Τι κόστος υπάρχει για την εγγραφή στην υπηρεσία Alpha Alerts;
• Πραγματοποιήθηκε κίνηση στην κάρτα μου ή τον λογαριασμό μου αλλά δεν έλαβα αμέσως την ειδοποίηση μέσω SMS. Γιατί συνέβη αυτο;

E-statements

• Πώς μπορώ να εγγραφώ στην υπηρεσία Alpha e-statements;
• Γιατί να επιλέξω την υπηρεσία Alpha e-statements;
• Πώς μπορώ να βλέπω τις κινήσεις και τα αντίγραφα των λογαριασμών, καρτών και δανείων μου ηλεκτρονικά;
• Πρέπει να είμαι συνδρομητής myAlpha Web για να έχω ηλεκτρονική πρόσβαση στα αντίγραφα λογαριασμών μου;
• Κάθε πότε εκδίδεται ένα e-Statement;
• Για πόσο διάστημα θα είναι διαθέσιμα online τα αντίγραφα των λογαριασμών, καρτών και δανείων μου;
• Πώς θα ξέρω ότι τα αντίγραφα των προϊόντων μου έχουν εκδοθεί;
• Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στα e-Statements των λογαριασμών μου;
• Έχω ενεργοποιήσει τα e-Statements αλλά δεν λαμβάνω το σχετικό ενημερωτικό email. Γιατί;
• Μπορώ να συνεχίσω να παίρνω έγγραφα αντίγραφα των λογαριασμών μου;