Διαχείριση δανείου

Μπορείτε να τη ζητήσετε:

• Με email στο CustomerService@alpha.gr.

• Στο κατάστημα από το οποίο πήρατε το δάνειο. Κλείστε ραντεβού για να εξυπηρετηθείτε.

Online, στην αρχική σελίδα του myAlpha Web ή του myAlpha Mobile, εφόσον έχετε κωδικούς e-Banking.

• Τηλεφωνικά στο myAlpha Phone στο 2103260000.

• Σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank.

Συμπληρώστε τον ΑΦΜ σας και τον αριθμό λογαριασμού του δανείου σας στον υπολογιστή, για να δείτε εάν το δάνειό σας:

• Έχει ανατεθεί για διαχείριση στη Cepal ΑΕΔΑΔΠ.
• Έχει μεταβιβαστεί λόγω τιτλοποίησης σε εταιρεία ειδικού σκοπού.
• Την επωνυμία και τα ακριβή στοιχεία της εταιρείας ειδικού σκοπού.

• Αυτόματα με πάγια εντολή από τον λογαριασμό σας.
• Online μέσα από το myAlpha Web ή το myAlpha Mobile.
• Τηλεφωνικά στο myAlpha Phone στο 2103260000.
• Σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank.

Αν έχετε καταναλωτικό δάνειο, μπορείτε επιπλέον να πληρώσετε:

• Στα ΑΤΜ με κάρτα Alpha Bank.
• Στα Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών (ΚΑΣ).

Επιβεβαιώστε κατά πόσο ο λογαριασμός είχε επαρκές υπόλοιπο την ημερομηνία που έπρεπε να πληρωθεί η δόση σας:

• Εάν το υπόλοιπο δεν ήταν επαρκές, καταθέστε το ποσό που απαιτείται για να μπορέσει να πληρωθεί η δόση. Το ποσό θα πρέπει να επαρκεί για την εξόφληση της δόσης και των τόκων υπερημερίας από την ημερομηνία πληρωμής της δόσης έως την ημερομηνία που καταθέτετε το ποσό.
• Εάν το υπόλοιπο ήταν επαρκές, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2103260000 ή επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank, για να ελέγξουμε τι συνέβη.

Ναι, μπορείτε να κάνετε μερική ή και ολική εξόφληση του δανείου, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση, οποιαδήποτε χρονική στιγμή καθόλη τη διάρκεια του δανείου. Αρκεί να κάνετε αίτηση σε οποιοδήποτε κατάστημα Alpha Bank. 

Αν επιλέξετε τη μερική εξόφληση, κερδίζετε μελλοντικούς τόκους, γιατί μειώνετε το οφειλόμενο ποσό και ταυτόχρονα προσαρμόζουμε την επόμενη δόση σας.