Alpha Bank - Alpha e-Banking για Ιδιώτες
Alpha e-Banking   για Iδιώτες
  • 210 326 0000
    Καθημερινά 8:00 – 22:30

Η υπηρεσία Alpha Web Banking φαίνεται να μην λειτουργεί σωστά (π.χ. με αποσυνδέει αυτόματα, δεν βλέπω αντίγραφα λογαριασμών, δεν εμφανίζεται σωστά το μενού). Τι πρέπει να κάνω;

Σαν πρώτο βήμα, δοκιμάστε να διαγράψετε τα προσωρινά αρχεία από τον υπολογιστή σας.

Αυτό πρέπει να το κάνετε μετά από κάθε χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Alpha Bank και ιδιαίτερα σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε υπολογιστές που δεν ανήκουν σε σας ή χρησιμοποιούνται και από άλλους. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του browser που χρησιμοποιείτε για να ολοκληρώσετε την ενέργεια αυτή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 326 0000 (καθημερινά από 8:00 - 22:30).

Πρακτικές Συμβουλές Ασφαλείας

  • Η Alpha Bank δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο τους κωδικούς σας (π.χ. τηλεφωνικά, μέσω e-mail). Είναι αυστηρώς προσωπικοί και δεν πρέπει να τους αποκαλύπτετε σε κανέναν. 
  • Επιλέγετε σύνθετους κωδικούς που δεν τους χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση σε άλλα συστήματα και υπηρεσίες.
  • Φυλάσσετε τους κωδικούς σας με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους. 
  • Χρησιμοποιείτε το Alpha Web Banking μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Alpha Bank (www.alpha.gr) και όχι μέσω συνδέσμων (links) σε άλλα sites, μηχανές αναζητήσεως ή e-mail. 
  • Επιβεβαιώστε την εγκυρότητα της σελίδας του Alpha Web Banking και του πιστοποιητικού ασφαλείας, πατώντας το λουκετάκι στην address bar του προγράμματος πλοηγήσεως. 
  • Ενημερώνετε τον υπολογιστή σας με τις τελευταίες εκδόσεις και διορθώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος (π.χ. Windows) και του προγράμματος πλοηγήσεως (π.χ. Internet Explorer, Firefox). 
  • Ελέγχετε τακτικά τον υπολογιστή σας για πιθανούς ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό, χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες εκδόσεις / ενημερώσεις των προγραμμάτων προστασίας (antivirus, antimalware). 
  • Αγνοήστε και διαγράψτε αμέσως «ύποπτα» e-mail που σας προτρέπουν να δώσετε προσωπικά σας στοιχεία, περιέχουν συνδέσμους (links) ή συνημμένα αρχεία. 
  • Δείτε εδώ περισσότερες πρακτικές συμβουλές και οδηγίες για την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
Συνέχεια