Alpha Bank - Alpha e-Banking για Ιδιώτες
Alpha e-Banking   για Iδιώτες
  • 210 326 0000
    Καθημερινά 8:00 – 22:30

Είμαστε δίπλα σας

Δημιουργήσαμε έναν ειδικό χώρο σύμφωνα με τις ανάγκες σας, για να μπορούμε να σας υποστηρίζουμε αποτελεσματικά, σε θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες Alpha e-Banking.

Δυνατότητες Alpha e-Banking

Δημοφιλή ερωτήματα

Βρείτε απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα χρηστών των ηλεκτρονικών υπηρεσιών Alpha e-Banking.

Δημοφιλή - Δημοφιλή

Πώς παραλαμβάνω τους κωδικούς μου για την είσοδό μου στις υπηρεσίες Alpha e-Banking;
Κωδικός Συνδρομητή: Ο 15ψήφιος Κωδικός Συνδρομητή των υπηρεσιών Alpha e-Banking εμφανίζεται στην "Κάρτα Συνδρομητή" σας που παραλαμβάνετε αρχικά από το Κατάστημα της Τραπέζης, ...

Δημοφιλή - Δημοφιλή

Ξέχασα τους κωδικούς μου ή κλείδωσα τη συνδρομή μου.
Εάν κλειδώσατε τη συνδρομή σας, ξεχάσατε τον Κωδικό Συνδρομητή ή τον Μυστικό Κωδικό σας, δείτε πιο κάτω τις ενέργειες στις οποίες μπορείτε να προβείτε...

Ενημέρωση και Προϊόντα - Οθόνη "Επισκόπηση"

Πώς θα επιλέξω ποια προϊόντα μου θα εμφανίζονται στην Επισκόπηση;
Μπορείτε να επιλέγετε τα προϊόντα τα οποία θα βλέπετε στην Επισκόπηση από το μενού Προφίλ > Ρυθμίσεις προφίλ.

Διαχείριση Προφίλ - Ρυθμίσεις προϊόντων

Τι επιλογές διαχειρίσεως έχω για τα προϊόντα μου;
Στις υπηρεσίες Alpha Web Banking και Alpha Mobile Banking μέσα από το μενού Προφίλ > Ρυθμίσεις προφίλ έχετε την δυνατότητα επιλέγετε για κάθε σας προϊόν...

Δημοφιλή ερωτήματα

Βρείτε απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα χρηστών των ηλεκτρονικών υπηρεσιών Alpha e-Banking.

Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας - Γενικά

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τις Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας;
Η διαδικασία ενεργοποίησης των Υπηρεσιών Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας είναι πολύ απλή, και ολοκληρώνεται σε 3 απλά βήματα:

Online προϊόντα και αιτήσεις - Alpha online Προθεσμιακή

Πρέπει να έχω ενεργοποιήσει τις Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας για να ανοίξω μια Alpha online Προθεσμιακή;
Όχι. Η ενεργοποίηση των υπηρεσιών Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας δεν είναι απαραίτητη για το άνοιγμα μιας Alpha online Προθεσμιακής.

Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας - Alpha Safe Access

Άλλαξα κινητό. Θα πρέπει να εγκαταστήσω από την αρχή την εφαρμογή Alpha Safe Access;
Nαι, πρώτον θα πρέπει να εγκαταστήσετε και πάλι την εφαρμογή Alpha Safe Access στο νέο σας κινητό τηλέφωνο.

Τεχνικά θέματα - Γενικά

Εάν χαθεί το σήμα την ώρα που εκτελώ μια συναλλαγή τι γίνεται; Πώς θα ξέρω εάν η συναλλαγή μου καταχωρήθηκε;
Αν κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής (Alpha Web Banking, Alpha Mobile Banking) χαθεί το σήμα του Διαδικτύου μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της συναλλαγής σας ανατρέχοντας στο Ιστορικό του αντίστοιχου μενού συναλλαγών.

Υποστήριξη

Όποια κι αν είναι η ανάγκη σας, βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να χρησιμοποιείτε εύκολα, γρήγορα και απλά τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τα εργαλεία που σας προσφέρει το Alpha e-Banking.

Ασφάλεια

Κύριο μέλημά μας είναι να είστε ασφαλείς όταν χρησιμοποιείτε τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες. Ενημερωθείτε για το πώς φροντίζουμε για την ασφάλεια των συναλλαγών σας και ακολουθήστε τις προτεινόμενες συμβουλές ασφαλείας.

Ανακοινώσεις

Alpha Web Banking

Σημαντική ενημέρωση (21.9.2016): Για την ασφάλειά σας, σας ενημερώνουμε ότι βρίσκεται σε εξέλιξη προσπάθεια υποκλοπής στοιχείων (Κωδικού Συνδρομητή, Μυστικού Κωδικού, Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας) μέσω της αποστολής παραπλανητικών μηνυμάτων (phishing e-mails).

Πρακτικές Συμβουλές Ασφαλείας

  • Η Alpha Bank δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο τους κωδικούς σας (π.χ. τηλεφωνικά, μέσω e-mail). Είναι αυστηρώς προσωπικοί και δεν πρέπει να τους αποκαλύπτετε σε κανέναν. 
  • Επιλέγετε σύνθετους κωδικούς που δεν τους χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση σε άλλα συστήματα και υπηρεσίες.
  • Φυλάσσετε τους κωδικούς σας με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους. 
  • Χρησιμοποιείτε το Alpha Web Banking μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Alpha Bank (www.alpha.gr) και όχι μέσω συνδέσμων (links) σε άλλα sites, μηχανές αναζητήσεως ή e-mail. 
  • Επιβεβαιώστε την εγκυρότητα της σελίδας του Alpha Web Banking και του πιστοποιητικού ασφαλείας, πατώντας το λουκετάκι στην address bar του προγράμματος πλοηγήσεως. 
  • Ενημερώνετε τον υπολογιστή σας με τις τελευταίες εκδόσεις και διορθώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος (π.χ. Windows) και του προγράμματος πλοηγήσεως (π.χ. Internet Explorer, Firefox). 
  • Ελέγχετε τακτικά τον υπολογιστή σας για πιθανούς ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό, χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες εκδόσεις / ενημερώσεις των προγραμμάτων προστασίας (antivirus, antimalware). 
  • Αγνοήστε και διαγράψτε αμέσως «ύποπτα» e-mail που σας προτρέπουν να δώσετε προσωπικά σας στοιχεία, περιέχουν συνδέσμους (links) ή συνημμένα αρχεία. 
  • Δείτε εδώ περισσότερες πρακτικές συμβουλές και οδηγίες για την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
Συνέχεια