Ξέχασα τους κωδικούς μου ή κλείδωσα την συνδρομή μου στο Alpha Web Banking. Τι πρέπει να κάνω;

Στην περίπτωση αυτήν ο νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρίας θα πρέπει να προσέλθει στο Κατάστημα συνεργασίας για να αιτηθεί:

  • την έκδοση ενός νέου Μυστικού Κωδικού, 
  • την υπενθύμιση του Κωδικού Συνδρομητή* ή 
  • το ξεκλείδωμα της συνδρομής. 
*Ο 15ψήφιος Κωδικός Συνδρομητή που λάβατε κατά την αρχική εγγραφή σας στις υπηρεσίες Alpha e-Banking, ισχύει πάντα (ακόμα και εάν έχετε ορίσει νέο της επιλογής σας) και μπορείτε να τον χρησιμοποιείτε για την είσοδό σας σε αυτές.

Πρακτικές Συμβουλές Ασφαλείας

  • Η Alpha Bank δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο τους κωδικούς σας (π.χ. τηλεφωνικά, μέσω e-mail). Είναι αυστηρώς προσωπικοί και δεν πρέπει να τους αποκαλύπτετε σε κανέναν.
  • Επιλέγετε σύνθετους κωδικούς που δεν τους χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση σε άλλα συστήματα και υπηρεσίες.
  • Φυλάσσετε τους κωδικούς σας με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους.
  • Χρησιμοποιείτε το Alpha Web Banking και το Alpha Global Cash Management μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Alpha Bank (www.alpha.gr) και όχι μέσω συνδέσμων (links) σε άλλα sites, μηχανές αναζητήσεως ή e-mail.
  • Επιβεβαιώστε την εγκυρότητα της σελίδας του Alpha Web Banking, του Alpha Global Cash Management και του πιστοποιητικού ασφαλείας, πατώντας το λουκετάκι στην address bar του προγράμματος πλοηγήσεως.
  • Ενημερώνετε τον υπολογιστή σας με τις τελευταίες εκδόσεις και διορθώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος (π.χ. Windows) και του προγράμματος πλοηγήσεως (π.χ. Internet Explorer, Firefox).
  • Ελέγχετε τακτικά τον υπολογιστή σας για πιθανούς ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό, χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες εκδόσεις / ενημερώσεις των προγραμμάτων προστασίας (antivirus, antimalware).
  • Αγνοήστε και διαγράψτε αμέσως ύποπτα e-mail που σας προτρέπουν να δώσετε προσωπικά σας στοιχεία, περιέχουν συνδέσμους (links) ή συνημμένα αρχεία.
  • Δείτε εδώ περισσότερες πρακτικές συμβουλές και οδηγίες για την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
Συνέχεια