1. Τι λογαριασμούς μπορώ να δηλώσω στο προφίλ μου; Μέσω των εναλλακτικών δικτύων της Alpha Bank μπορείτε να διαχειρίζεστε τους καταθετικούς λογαριασμούς Alpha Bank, Ευρώ και συναλλάγματος, (Alpha Ταμιευτήριo, Alpha Tαμιευτήριo Plus, Alpha Προνομιακός, Alpha Μισθοδοσία, Alpha 500 και Όψεως), με διαφορετικά δικαιώματα χρήσης (ενημέρωση, χρέωση, πίστωση) για τον καθένα και να ενηρώνεστε για τις κινήσεις και τα υπόλοιπα τους. Επίσης μπορείτε να δηλώσετε τους λογαριασμούς στεγαστικών ή χορηγητικών δανείων σας Alpha Bank (μόνο με δικαίωμα χρήσης «ενημέρωση») προκειμένου να ενημερώνεστε για τις κινήσεις και τα υπόλοιπά τους.
2. Ποιες κάρτες μπορώ να δηλώσω στο προφίλ μου; Οι κάρτες που μπορείτε να συνδέσετε στο προφίλ σας είναι όλες οι κάρτες εκδόσεως του Ομίλου της Alpha Bank (Alpha Bank Visa, American Express, Mastercard κ.λ.π.) και η κάρτα Diners. Από τις κάρτες Alpha Bank δεν εισάγονται στο προφίλ η Alpha Bank Enter Visa και η Alpha Bank Maestro. Όλες τις κάρτες μπορείτε να τις πληρώνετε μέσω των εναλλακτικών δικτύων της Alpha Bank και να ενημερώνεστε για τα υπόλοιπά τους, τις πρόσφατες κινήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί μετά την έκδοση του τελευταίου αντίγραφου λογαριασμού καθώς και όλες τις κινήσεις των τελευταίων 3 παλαιότερων αντιγράφων λογαριασμών.
3. Πως μπορώ να ενημερώνομαι και να πληρώνω τις οφειλές καρτών μου μέσω των εναλλακτικών δικτύων της Alpha Bank; Για να ενημερώνεστε και να πληρώνετε τις οφειλές καρτών σας θα πρέπει πρώτα να τις δηλώσετε στο προφίλ σας μέσω του Alpha Web Banking. Οι κάρτες που μπορείτε να συνδέσετε στο προφίλ σας είναι όλες οι κάρτες εκδόσεως του Ομίλου της Alpha Bank (Alpha Bank Visa, American Express, Mastercard κ.λ.π.) και η κάρτα Diners. Eπιλέξτε από το μενού «Κάρτες-Δάνεια» τη συναλλαγή «Προσθήκης κάρτας» ή εναλλακτικά από το μενού «Διαχείριση» τη συναλλαγή «Του προφίλ μου» και στη συνέχεια τη συναλλαγή «Κάρτες-Δάνεια - Προσθήκη / Διαγραφή κάρτας» ().
4. Τι πρέπει να κάνω για να ενημερώνομαι και να πληρώνω οφειλές καρτών τρίτων εκδόσεως Alpha Bank μέσω των εναλλακτικών δικτύων της Alpha Bank; Για να ενημερώνεστε και να πληρώνετε τις οφειλές καρτών τρίτων (δηλ. καρτών που δεν έχουν εκδοθεί στο όνομά σας) πρέπει πρώτα να τις δηλώσετε στο προφίλ σας. Για να το κάνετε αυτό θα πρέπει να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Τραπέζης για συμπλήρωση και υπογραφή σχετικής εξουσιοδοτήσεως από το δικαιούχο της κάρτας και συμπλήρωση σχετικής τροποποιητικής αιτήσεως από εσάς. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώνετε μόνο τις κάρτες αυτές, από το μενού "Πληρωμές" - εκτελείτε τη συναλλαγή "Alpha Bank και Ομίλου" - "Κάρτες τρίτων" (), χωρίς προηγουμένως να απαιτείται η προδήλωσή τους στο προφίλ σας. Για την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης συναλλαγής απαιτείται η χρήση του πρόσθετου κωδικού ασφαλείας.
5. Τι πρέπει να κάνω για να πληρώνω οφειλές καρτών μου εκδόσεως άλλων τραπεζών εσωτερικού μέσω των εναλλακτικών δικτύων της Alpha Bank; Για να πληρώνετε τις οφειλές πιστωτικών σας καρτών που έχουν εκδοθεί από άλλες τράπεζες του εσωτερικού απλώς εκτελείτε τη συναλλαγή από το μενού "Πληρωμές" - "Κάρτες άλλων τραπεζών" ().
6. Μπορώ να δηλώσω λογαριασμούς δανείων στο προφίλ μου; Για να ενημερώνεστε και να πληρώνετε τις οφειλές των δανείων σας Alpha Επιλογή και Alpha 700 και να πληροφορήστε για τα υπόλοιπα και τις κινήσεις των στεγαστικών ή χορηγητικών σας δανείων θα πρέπει πρώτα να τα δηλώσετε στο προφίλ σας μέσω του Alpha Web Banking. Eπιλέξτε από το μενού «Κάρτες-Δάνεια» τη συναλλαγή «Προσθήκη δανείου» () ή εναλλακτικά από το μενού «Διαχείριση» τη συναλλαγή «Του προφίλ μου» και στη συνέχεια τη συναλλαγή «Κάρτες-Δάνεια - Προσθήκη / Διαγραφή δανείου» (). Οι λογαριασμοί στεγαστικών/χορηγητικών δανείων δηλώνονται αυτόματα μόνο με δικαίωμα χρήσης «Ενημέρωση» ενώ τα δάνεια Alpha Επιλογήκαι Alpha 700 με δικαίωματα "Ενημέρωση, Πληρωμή Οφειλής". Προς το παρόν Προσωπικά και Καταναλωτικά Δάνεια δεν μπορείτε να τα δηλώσετε για να τα παρακολουθείτε.
7. Τι είναι η «Συγκεντρωτική εγγραφή» ΣΕ σε λογαριασμό Ταμιευτηρίου; Στην περίπτωση που δεν έχετε ενημερώσει το βιβλιάριό σας για ένα ικανό χρονικό διάστημα υπάρχει περίπτωση αν εκτελέσετε τη συναλλαγή "Υπόλοιπα - Κινήσεις" μέσω του Alpha Web Banking να εμφανιστούν με κωδικό αιτιολογίας "ΣΕ" συγκεντρωτικές εγγραφές των αναλυτικών συναλλαγών που έχουν πραγματοποιηθεί στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στον λογαριασμό σας. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ενημερωθείτε για τις αναλυτικές αυτές κινήσεις επιλέγοντας το φακουδάκι "Αναλυση συγκεντρωτικών εγγραφών" που εμφανίζεται δίπλα από αυτές ή να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Τραπέζης.
8. Για ποιες κινήσεις των λογαριασμών μου μπορώ να ενημερώνομαι μέσω των εναλλακτικών δικτύων της Alpha Bank; Εάν πρόκειται για λογαριασμούς Ταμιευτηρίου, μπορείτε να ενημερώνεστε για τις κινήσεις εκείνες που δεν έχουν τυπωθεί στο βιβλιάριό σας (συναλλαγή «Υπόλοιπα - Κινήσεις» από το μενού «Καταθέσεις»). Για τα υπόλοιπα είδη λογαριασμών (καταθέσεων ή/και στεγαστικών/χορηγητικών δανείων) μπορείτε να ενημερώνεστε για τις κινήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί στους λογαριασμούς σας κατά τη διάρκεια του τελευταίου μήνα (συναλλαγή «Υπόλοιπα-Κινήσεις» από το μενού «Καταθέσεις» για λογαριασμούς καταθέσεων, συναλλαγή «Κινήσεις δανείων» από το μενού «Κάρτες-Δάνεια» για λογαριασμούς στεγαστικών ή χορηγητικών δανείων).Για παλαιότερες κινήσεις θα πρέπει να απευθυνθείτε σε κάποιο από τα Καταστήματα της Τραπέζης.
Οι συναλλαγές που εμφανίζονται με το σύμβολο αυτό στο μενού του Alpha Web Banking, απαιτούν για την εκτέλεσή τους την εισαγωγή Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας. Μάθετε περισσότερα...
). 
