Μέσω της συναλλαγής αυτής μπορείτε να πραγματοποιείτε πληρωμές προμηθευτών εξωτερικού σε Ευρώ, που αφορούν Εισαγωγές από την Ευρωπαϊκή Ένωση:
μέχρι του ποσού των Ευρώ 50.000 ανά συναλλαγή,
στις 27 χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ενώσεως,
με δυνατότητα αυθημερόν εκτέλεσης εντολής πληρωμής και αυθημερόν ημερομηνία αξίας (valeur) εντολής, ή
με (αυθημερόν) κατάθεση σε λογαριασμό προμηθευτή εξωτερικού που τηρείται στην Alpha Bank.
Προϋποθέσεις εκτελέσεως συναλλαγών
Οι συναλλαγές που διεκπεραιώνονται με τη Νέα Υπηρεσία, είτε μέσω του δικτύου Καταστημάτων της Τραπέζης, είτε μέσω του Alpha Web Banking για Επιχειρήσεις, πρέπει να πληρούν τις κατωτέρω προϋποθέσεις:
1. Νόμισμα συναλλαγής: μόνο Ευρώ. 2. Χώρα πληρωμής: μόνο τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ενώσεως. 3. Ανώτατο όριο αξίας συναλλαγής: Ευρώ 50.000 (ανά συναλλαγή). 4. Η πληρωμή δεν πρέπει να αφορά, με οποιονδήποτε τρόπο, σε: α. Αξίες με έγγραφα (Documentary Collections ) που έχουν ληφθεί από τράπεζα, μεταφορική εταιρία ή από εμπορικό αντιπρόσωπο, που εμπεριέχουν όρους για τήρηση από την Alpha Bank, όπως, οδηγίες για παράδοση των εγγράφων έναντι πληρωμής/αποδοχής, για πληρωμή προμηθείας αντιπροσώπου, μεταφορικής ή ασφαλιστικής εταιρίας κ.λπ. β. Απλές Αξίες (Clean Collections) όπως Υποσχετική Επιστολή, Γραμμάτιο σε Διαταγή, Συναλλαγματική, Επιταγή, που εμπεριέχουν όρους για τήρηση από την Alpha Bank. γ. Εξόφληση υποχρεώσεως από ήδη υπάρχοντα φάκελο εισαγωγής προθεσμιακού διακανονισμού. δ. Εγγυητική Επιστολή ή Πιστωτική Επιστολή (Stand by Letter of Credit). ε. Ενέγγυο Πίστωση.
Για τις ανωτέρω περιπτώσεις πληρωμών που δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω της υπηρεσίας «Απλές Εισαγωγές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης», καθώς και για όλες τις υπόλοιπες Εισαγωγές (σε Ευρώ και Ξένο Νόμισμα, εντός και εκτός Ευρωπαϊκής Ενώσεως), οι εταιρίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ηλεκτρονική υπηρεσία Alpha Web International Trade εφόσον είναι συνδρομητές ή να απευθυνθούν στο πλησιέστερο Κατάστημα της Τραπέζης.
Απαραίτητα στοιχεία για την καταχώριση της συναλλαγής
Για να μπορέσετε να καταχωρίσετε συναλλαγή θα πρέπει: Α. Να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία, όπως κατωτέρω: 1. Είδος συναλλαγής: «Έκδοση εντολής προς άλλη τράπεζα» ή «Πίστωση λογαριασμού Alpha Bank». 2. Τον λογαριασμό που επιθυμείτε να χρεωθεί. 3. Τη χώρα στην οποία βρίσκεται η τράπεζα του δικαιούχου (μόνο στη περίπτωση εκδόσεως εντολής). 4. Τον αριθμό λογαριασμού του δικαιούχου στη διεθνή μορφή (Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού - IBAN) ή στην απλή του μορφή (δεκαπενταψήφιο αριθμό λογαριασμού) στη περίπτωση της πιστώσεως λογαριασμού Alpha Bank. 5. Τον BIC CODE/ SWIFT (π.χ. DEUTDEFFXXX) της τραπέζης του δικαιούχου (μόνο στη περίπτωση εκδόσεως εντολής). 6. Το ονοματεπώνυμο / επωνυμία και την πλήρη διεύθυνση του δικαιούχου (μόνο στη περίπτωση εκδόσεως εντολής). 7. Το ποσό της συναλλαγής. 8. Την ημερομηνία μεταφοράς. 9. Την προτεραιότητα της εντολής επιλέγοντας «κανονική» ή «επείγουσα» (μόνο στη περίπτωση εκδόσεως εντολής). 10. Το είδος του εισαγομένου αγαθού. 11. Τη χώρα προελεύσεως των αγαθών. 12. Τον αριθμό και την ημερομηνία του αποδεικτικού παραστατικού (π.χ. Τιμολόγιου) το οποίο εξοφλείτε.
Β. Να έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες πρόσθετου κωδικού ασφαλείας. Πατήστε εδώ για περισσότερες πληροφορίες.
Γ. Να έχετε ενημερωθεί και να συμφωνείτε με τους όρους που διέπουν τη συναλλαγή. Πατήστε εδώ για περισσότερες πληροφορίες.
Σημείωση Στο πεδίο «Αιτιολογία για τον εντολέα», δηλαδή την αιτιολογία που θέλετε να εμφανιστεί στο extrait του λογαριασμού σας, αν δεν εισάγεται περιγραφή θα εμφανίζεται ο μοναδικός αριθμός αναφοράς DUN της συναλλαγής. Στο πεδίο «Αιτιολογία Πληρωμής», δηλαδή την αιτιολογία που θέλετε να εμφανισθεί στην εντολή πληρωμής ή στην περίπτωση καταθέσεως σε λογαριασμό Alpha Bank στο extrait του δικαιούχου, αν δεν εισάγεται περιγραφή θα εμφανίζεται ο αριθμός και η ημερομηνία του αποδεικτικού παραστατικού που έχετε εισάγει στα αντίστοιχα πεδία.
Έξοδα υπηρεσίας
Η ένδειξη των εξόδων στην εντολή πληρωμής είναι τύπου «SHA», δηλαδή τα έξοδα της Alpha Bank επιβαρύνουν τον εντολέα και τα έξοδα της παραλήπτριας τραπέζης ή τυχόν τρίτης τραπέζης που μεσολαβεί για τη διεκπεραίωσή της, επιβαρύνουν τον δικαιούχο. Τα έξοδα της Alpha Bank για την πληρωμή προμηθευτών εξωτερικού που αφορούν «Απλές Εισαγωγές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης» είναι: Για ποσό συναλλαγής από:
• € 0 έως και € 12.500 - προμήθεια διαχειρίσεως και υποβολής στοιχείων Εισαγωγών Πάγιο € 1,20 - προμήθεια εκδόσεως εντολής πληρωμής Πάγιο € 0,80 • € 12.500,01 έως και € 50.000 - προμήθεια διαχειρίσεως και υποβολής στοιχείων Εισαγωγών Πάγιο € 6,20 - προμήθεια εκδόσεως εντολής πληρωμής Πάγιο € 0,80
• Η επείγουσα εντολή (valeur αυθημερόν) επιβαρύνεται με το επιπλέον ποσό των Ευρώ 10. • Διερεύνηση εντολής πληρωμής, ανά μήνυμα Swift, Ευρώ 15. • Ακύρωση / Τροποποίηση εντολής πληρωμής Ευρώ 25, πλέον εξόδων μηνυμάτων Swift.
Τα έξοδα ακυρώσεως, τροποποιήσεως και διερευνήσεως εντολής πληρωμής, εισπράττονται μόνο στην περίπτωση που ο εντολέας αιτηθεί την ακύρωση, τροποποίηση ή περαιτέρω διερεύνηση εκτελέσεως ή μη συγκεκριμένης συναλλαγής, η οποία έχει ήδη αποσταλεί από την Alpha Bank σε παραλήπτρια τράπεζα.
Τυχόν έξοδα που απαιτηθούν για την ακύρωση, τροποποίηση ή περαιτέρω διερεύνηση από την παραλήπτρια τράπεζα ή τυχόν τρίτη τράπεζα που μεσολαβεί για τη διεκπεραίωση της εντολής επιβαρύνουν τον εντολέα.
Στην περίπτωση που ο δικαιούχος τηρεί λογαριασμό στην Alpha Bank, δεν επιβαρύνεστε με την προμήθεια που αναφέρεται ανωτέρω ως «προμήθεια εκδόσεως εντολής πληρωμής».
Δυνατότητα προετοιμασίας εργασίας και εγκρίσεως
Η συναλλαγή παρέχεται και σε "Εξουσιοδοτημένο χρήστη" και σε "Απλό χρήστη". Ο "Απλός χρήστης" μπορεί να προετοιμάσει την εργασία η οποία μόλις λάβει τις απαραίτητες εγκρίσεις καταχωρίζεται ως συναλλαγή προς εκτέλεση.
Ο "εξουσιοδοτημένος χρήστης" αναλόγως των ορίων και των επιπέδων της συνδρομής μπορεί να εκτελέσει μία τέτοια συναλλαγή ή να την προετοιμάσει ως εργασία για να λάβει τις απαραίτητες εγκρίσεις πριν την εκτέλεσή της. Οι συναλλαγές που καταχωρίζονται προς έγκριση και δεν παίρνουν τις απαραίτητες εγκρίσεις μέχρι την επιλεγμένη ημερομηνία εκτελέσεώς τους διαγράφονται αυτομάτως από το σύστημα και δεν εκτελούνται.
Χρονικά όρια συναλλαγών (CUT-OFFS)
Οι αιτήσεις μεταφοράς ποσού σε Ευρώ από λογαριασμό Ευρώ μπορούν να καταχωρισθούν προς εκτέλεση σε οποιαδήποτε μελλοντική εργάσιμη ημερομηνία. Οι αιτήσεις μεταφοράς ποσού σε Ευρώ που θα καταχωρίσετε για άμεση αποστολή (όχι σε μελλοντική ημερομηνία) θα εκτελούνται από την Τράπεζα όπως περιγράφεται στον κατωτέρω Πίνακα (1):
Ώρα (Ελλάδος) αποστολής αιτήσεως προς Alpha Bank
Χρονικό όριο( cut-off) ακυρώσεως αιτήσεως από τον Πελάτη*
Χρονικό όριο (cut-off) εκτελέσεως εντολής από την Alpha Bank
* Πριν την εκτέλεσή της από την Alpha Bank. ** Από την ημερομηνία εκτελέσεως από την Alpha Bank *** Η επιλογή «Επείγουσα» για άμεση αποστολή εμβάσματος με ημερομηνία Αξίας (valeur) αυθημερόν, δεν είναι διαθέσιμη.
Σε περίπτωση που επιλέξετε η μεταφορά πιστώσεως να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία με έκδοση εντολής πληρωμής, η εντολή θα αποσταλεί στην τράπεζα του δικαιούχου, με την πρώτη αποστολή στις 11.30 της εργάσιμης ημερομηνίας που έχετε ορίσει.
Σε περίπτωση που επιλέξετε η μεταφορά πιστώσεως να γίνει σε μελλοντική ημερομηνία με έκδοση εντολής πληρωμής και με ένδειξη «Επείγουσα», αυτή θα εκτελεστεί από την Alpha Bank την εργάσιμη ημερομηνία που έχετε ορίσει και με ημερομηνία Αξίας (valeur) εντολής αυθημερόν (+00). Αίτηση πληρωμής προς την Τράπεζα μπορεί να ακυρωθεί εντός των χρονικών ορίων (cut-offs) που περιγράφονται ανωτέρω στον πίνακα (1).
Χρέωση λογαριασμού
Η χρέωση του λογαριασμού σας θα πραγματοποιηθεί κατά τη χρονική στιγμή της εκτελέσεως της συναλλαγής από την Alpha Bank και θα αφορά στο ποσό της συναλλαγής και τις προμήθειες της Τραπέζης.
Δέσμευση του λογαριασμού σας κατά την ώρα της καταχωρίσεως της αιτήσεως μεταφοράς πιστώσεως, από την Τράπεζα δεν θα γίνεται, γι’ αυτό θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε το διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας κατά τη χρονική στιγμή εκτελέσεως της συναλλαγής από την Alpha Bank, σύμφωνα με τον Πίνακα (1), διαφορετικά η συναλλαγή θα αποτύχει.
Όριο συναλλαγών
Το ανώτατο όριο ανά συναλλαγή στο ίδιο νόμισμα (όπου ο λογαριασμός που χρεώνεται και το ποσό της μεταφοράς είναι στο ίδιο νόμισμα) είναι το ισότιμο των Ευρώ 50.000. Ανώτατο ημερήσιο όριο συναλλαγών Ευρώ 50.000.
Παραστατικά συναλλαγής
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής από την Alpha Bank, έχετε τη δυνατότητα εκτυπώσεως ή και αποθηκεύσεως των κατωτέρω παραστατικών: - Ταμειακό παραστατικό με ανάλυση των εξόδων και - αντίγραφο της εντολής πληρωμής, εφόσον υπάρχει.
Παρακολούθηση συναλλαγής – Ενημέρωση status
Κατά την επιτυχή καταχώριση μίας μεταφοράς πιστώσεως εμφανίζεται στην οθόνη σας σχετικό μήνυμα που σας ενημερώνει για την ημερομηνία και την ώρα που θα εκτελεστεί η συναλλαγή σας. Από εκείνη την στιγμή και μετά μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάστασή της από το μενού Μεταφορές ► Ερωτήσεις ► Στοιχείων συναλλαγών.
Οι συναλλαγή αμέσως μετά την επιτυχή καταχώρισή της εμφανίζεται σε κατάσταση «Εκκρεμής» και έχετε τη δυνατότητα να την ακυρώσετε μέχρι την προαναφερθείσα ημερομηνία και ώρα εκτελέσεώς της. Σε περίπτωση που ακυρώσετε μία «Εκκρεμή» συναλλαγή, αυτή μπαίνει σε κατάσταση «Ακυρωμένη».
Μετά την προαναφερθείσα ώρα και για όσο διάστημα γίνεται η επεξεργασία της εντολής σας από την Τράπεζα, η συναλλαγή εμφανίζεται σε κατάσταση «Υπό Επεξεργασία».
Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής από την Alpha Bank, η κατάστασή της γίνεται «Εκτελεσμένη».
Σε περίπτωση που για κάποιον λόγο δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς η εκτέλεσή της από την Τράπεζα (πχ. ο χρεούμενος λογαριασμός δεν έχει το απαραίτητο διαθέσιμο υπόλοιπο) η συναλλαγή σας θα εμφανιστεί ως «Ανεπιτυχής».
Δυνατότητα ακυρώσεως - ανακλήσεως
Μέσα από το μενού Μεταφορές ► Ακυρώσεις, το Alpha Web Banking σάς παρέχει τη δυνατότητα να ακυρώσετε τη συναλλαγή σας εφόσον αυτή είναι σε κατάσταση «Εκκρεμής» έως το χρονικό όριο (cut-off) ακύρωσής της όπως περιγράφεται στον Πίνακα (1). Επιπλέον από το ίδιο μενού, οι "Απλοί χρήστες" μπορούν να ακυρώσουν τις εργασίες τους πριν την έγκρισή τους. Αίτηση μεταφοράς πιστώσεως που ήδη έχει εκτελεσθεί από την Alpha Bank, μπορείτε να την ανακαλέσετε, τροποποιήσετε ή να ζητήσετε τη διερεύνησή της, μετά από σχετικό αίτημά σας στο Κατάστημα συνεργασίας. Η Τράπεζα όμως δεν έχει καμμία ευθύνη εάν η ανάκληση ή η τροποποίηση, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μπορέσει να ματαιώσει ή να τροποποιήσει την καταβολή ή να επιτύχει την επιστροφή της πιστώσεως.
