Μέσω της συναλλαγής αυτής μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα μέσω του Alpha Web Banking:
σε πάνω από 200 χώρες σε όλο τον κόσμο. Για να δείτε αναλυτικά τις χώρες επιλέξτε εδώ.
μέχρι του ποσού των 12.500 Ευρώ ανά συναλλαγή ή του ισόποσου όταν το έμβασμα είναι σε άλλο νόμισμα.
σε οποιοδήποτε από τα παρακάτω 21 νομίσματα
EUR
Ευρώ
SEK
Κορώνα Σουηδίας
ALL
Λεκ Αλβανίας
USD
Δολλάριο ΗΠΑ
DKK
Κορώνα Δανίας
SGD
Δολλάριο Σιγκαπούρης
GBP
Λίρα Αγγλίας
NOK
Κορώνα Νορβηγίας
PLN
Ζλότι Πολωνίας
CHF
Φράγκο Ελβετίας
JPY
Γιέν Ιαπωνίας
CZK
Κορώνα Τσεχίας
AUD
Δολλάριο Αυστραλίας
NZD
Δολλάριο Νέας Ζηλανδίας
RON
Λέι Ρουμανίας
TRY
Νέα Λίρα Τουρκίας
ZAR
Ράντ Νότιας Αφρ.
BGN
Λεβ Βουλγαρίας
CAD
Δολλάριο Καναδά
HKD
Δολλάριο Hong Kong
RUB
Ρούβλι Ρωσίας
Απαραίτητα στοιχεία για την καταχώρηση της συναλλαγής
Για να μπορέσετε να καταχωρήσετε συναλλαγή θα πρέπει:
1. Να γνωρίζετε: a. Τη χώρα στην οποία βρίσκεται η τράπεζα που τηρεί τον λογαριασμό που θα πιστωθεί. b. Τον αριθμό λογαριασμού του δικαιούχου. - στη διεθνή μορφή του IBAN (π.χ. GR1122223333444455556666777) εφόσον το υποστηρίζει η επιλεγμένη χώρα (δείτε εδώ τις χώρες που απαιτούν τη χρήση ΙΒΑΝ), - εναλλακτικά στην τυπική του μορφή (π.χ. 123 345 578). c. Τον BIC CODE/ SWIFT (π.χ. DEUTDEFFXXX) της παραλήπτριας τραπέζης – κωδικός που περιγράφει μοναδικά την τράπεζα στην οποία ανήκει ο λογαριασμός. d. Το ονοματεπώνυμο / επωνυμίατου δικαιούχου όπως αυτό αναγράφεται στον λογαριασμό του. e. Τη διεύθυνση του δικαιούχου (π.χ. χώρα, πόλη κτλ). 3. Να έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες πρόσθετου κωδικού ασφαλείας . Πατήστε εδώ για περισσότερες πληροφορίες. 4. Να έχετε ενημερωθεί και να συμφωνείτε με τους όρους που διέπουν τη συναλλαγή.
Έξοδα υπηρεσίας
Ο τρόπος πληρωμής των εξόδων είναι τύπου «SHA» δηλαδή τα έξοδα της Τραπέζης βαρύνουν τον εντολέα και τα έξοδα της παραλήπτριας τραπέζης βαρύνουν το δικαιούχο. Σε περιπτώσεις που η παραλήπτρια τράπεζα βρίσκεται εκτός Ε.Ε. ή είναι εντός Ε.Ε. αλλά το νόμισμα δεν είναι Ευρώ, είναι δυνατόν το ποσό που θα πιστωθεί στον δικαιούχο να είναι μειωμένο κατά τα έξοδα ανταποκριτών τραπεζών που τυχόν θα διαμεσολαβήσουν για την αποστολή του ποσού στην παραλήπτρια τράπεζα.
Τα έξοδα της Alpha Bank για τις απλές εντολές πιστώσεως λογαριασμού άλλης τραπέζης εξωτερικού είναι διαθέσιμα εδώ.
Δυνατότητα προετοιμασίας εργασίας και έγκρισης
Η συναλλαγή παρέχεται και σε "Εξουσιοδοτημένο χρήστη" και σε "Απλό χρήστη". Ο "Απλός χρήστης" μπορεί να προετοιμάσει την εργασία η οποία μόλις εγκρίνεται από τον "Εξουσιοδοτημένο χρήστη" καταχωρείται ως συναλλαγή προς εκτέλεση.
Η δυνατότητα έγκρισης παρέχεται οποιαδήποτε ημέρα από τις 7:00 π.μ. έως τις 7:00 μ.μ.
Ημερομηνία εκτέλεσης συναλλαγής
Σε κάθε μεταφορά η νωρίτερη δυνατή ημερομηνία εκτέλεσης της συναλλαγής είναι η επόμενη εργάσιμη.
Οι εντολές ποσού σε ΕΥΡΩ από λογαριασμό ΕΥΡΩ μπορούν να καταχωρηθούν προς εκτέλεση σε οποιαδήποτε μελλοντική εργάσιμη ημερομηνία.
Οι υπόλοιπες εντολές μπορούν να καταχωρηθούν μόνο για την επόμενη εργάσιμη ημέρα (ως προτείνεται από το σύστημα).
Η δυνατότητα επιλογής της επόμενης εργάσιμης ημέρας ως ημερομηνία μεταφοράς παρέχεται έως τις 10:00 μ.μ. της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας.
Π.χ. αν καταχωρήσετε τη συναλλαγή σας τη Δευτέρα: - η νωρίτερη δυνατή ημερα αποστολής της στην άλλη τράπεζα είναι η Τρίτη. - αν στέλνεται ΕΥΡΩ η πίστωση του λογαριασμού του δικαιούχου θα γίνει το νωρίτερο την Τετάρτη*. - αν στέλνεται Ξένο Νόμισμα η πίστωση του λογαριασμού του δικαιούχου θα γίνει το νωρίτερο την Πέμπτη*.
* Με ευθύνη της παραλήπτριας τράπεζας
Δυνατότητα δέσμευσης ποσού μεταφοράς
Στη συναλλαγή μπορείτε να επιλέξετε αν επιθυμείτε ή όχι να δεσμευτεί το ποσό στο λογαριασμό σας, μέχρι την ημερομηνία εκτέλεσης της συναλλαγης.
- Αν επιθυμείτε δέσμευση, το ποσό δεσμεύεται από το λογαριασμό σας χωρίς απώλεια τόκων. - Αν δεν επιθυμείτε δέσμευση, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε το διαθέσιμο υπόλοιπο στο λογαριασμό σας μέχρι τις 22:00 το βράδυ της προηγούμενης εργάσιμης της ημερομηνίας εκτέλεσης της εντολής σας, διαφορετικά η εντολή θα αποτύχει.
Για τις ανεπιτυχείς εντολές (δεν μπόρεσαν να εκτελεστούν), μπορείτε να ενημερώνεστε και μέσω alert, εφόσον τα έχετε ενεργοποιήσει από το μενού Διαχείριση>Το προφίλ μου>Ειδοποιήσεις για ανεπιτυχείς εκτελέσεις εντολών.
Μετατροπή συναλλάγματος και ισοτιμίες
Οι ισοτιμίες που παρέχονται από την τράπεζα είναι με βάση το «Δελτίο τιμών συναλλάγματος για συναλλαγές μέχρι ποσού ισότιμου USD 15.000» και ανάλογα με την περίπτωση χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες:
Τιμή Πώλησης :
Χρησιμοποιείται στην αποστολή Ξένου νομίσματος από λογαριασμό που τηρείται σε ΕΥΡΩ.
Τιμή Αγοράς :
Χρησιμοποιείται στην αποστολή ΕΥΡΩ από λογαριασμό που τηρείται σε Ξένο Νόμισμα.
Μέση τιμή :
Χρησιμοποιείται για τη μετατροπή των Εξόδων - μόνο σε περίπτωση που ο λογαριασμός χρέωσης τηρείται σε Ξένο Νόμισμα.
Οι ισοτιμίες που παρέχονται στη συναλλαγή είναι οι πλέον έγκυρες και ενημερωμένες.
Η ισοτιμία είναι αυτή που σας γνωστοποιείται την ώρα καταχώρησης της συναλλαγής οπότε και οριστικοποιείται, έτσι ώστε να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή το τελικό ποσό χρέωσης του λογαριασμού σας.
Σε περίπτωση μετατροπής συναλλάγματος το ποσό του εμβάσματος δεν μπορεί να υπερβεί το ισότιμο των USD 15.000.
Παρακολούθηση συναλλαγής - εργασίας – Ενημέρωση status
Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση των συναλλαγών που έχετε καταχωρήσει από το μενού Μεταφορές>Ερωτήσεις>Στοιχείων συναλλαγών.
Επιπλέον από το μενού Μεταφορές>Ερωτήσεις>Στοιχείων εργασιών μπορείτε να δείτε τις εργασίες που έχουν καταχωρηθεί προς έγκριση. Μετά της 22:00της προηγούμενης εργάσιμης της ημερομηνίας εκτέλεσης της εντολής σας, η συναλλαγή μπαίνει «Υπό Επεξεργασία» και η κατάστασή της θα ενημερωθεί εντός της ημέρας εκτέλεσής της είτε ως επιτυχής είτε ως ανεπιτυχής.
Τέλος, σε περίπτωση που έχουν περάσει τουλάχιστον 10 μέρες από την ημέρα της επιτυχούς εκτέλεσης της συναλλαγής σας και ο παραλήπτης σας ενημερώσει ότι δεν έχει λάβει τα χρήματα, μπορείτε να καλέσετε στο Alphaphone Banking στα τηλέφωνα 801 11 326 0000 ή 210 326 0000 (καθημερινά 8:00 π.μ. - 10:30 μ.μ.) έχοντας τα απαραίτητα στοιχεία της συναλλαγής σας (π.χ. αριθμό συναλλαγής, λογαριασμός χρέωσης, ημερομηνία εκτέλεσης κτλ.) και να ζητήσετε διερεύνηση της τύχης της.
Δυνατότητα ακύρωσης
Μέσα από το μενού Μεταφορές>Ακυρώσεις, και μέχρι λίγο πριν την εκτέλεση της εντολής σας, το Alpha Web Banking σας παρέχει τη δυνατότητα να ακυρώσετε τη συναλλαγή σας.
Επιπλέον από το ίδιο μενού, οι "Απλοί χρήστες" μπορούν να ακυρώσουν τις εργασίες τους πριν την έγκρισή τους.
. Πατήστε 
