Μέσα από το Alpha Web Banking μπορείτε να πληρώσετε:
ένα πλήθος από λογαριασμούς σε δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς,
ανέξοδα*,
από οπουδήποτε και οποτεδήποτε,
με την ευκολία του προγραμματισμού της συναλλαγής για εκτέλεση σε οποιαδήποτε μελλοντική ημερομηνία,
με δυνατότητα δέσμευσης του ποσού στον λογαριασμό σας, εφόσον το επιθυμείτε, χωρίς απώλεια τόκων, μέχρι την ημέρα πληρωμής,
με δυνατότητα ακύρωσης της εντολής πληρωμής πριν την εκτέλεσή της.
*μόνη εξαίρεση αποτελούν οι πληρωμές καρτών άλλων τραπεζών που το κόστος είναι Ευρώ 0,50 και η πληρωμή προς Αττικές Διαδρομές που χρεώνεται Ευρώ 0,15.
Διαθέσιμες πληρωμές
Οι πληρωμές που μπορείτε να πραγματοποιήσετε μέσω του Alpha Web Banking είναι οι ακόλουθες:
- Σε προσωπικές πιστωτικές κάρτες : (Alpha Bank Visa, American Express, Alpha Bank MasterCard κ.λπ.) εκδόσεως Alpha Bank δικές σας ή τρίτων (αποθηκευμένες ή όχι () στο προφίλ σας).
- Σε προσωπικές πιστωτικές κάρτες εκδόσεως άλλων τραπεζών εσωτερικού () : Αγροτική Τράπεζα – Atebank, Ασπίς Bank, Γενική Τράπεζα, Marfin Εγνατία Τράπεζα, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, Ελληνική Τράπεζα, Εμπορική Τράπεζα, Πανελλήνια Τράπεζα, Συνεταιριστική Τράπεζα Χανίων, Τράπεζα Αττικής, Τράπεζα Κύπρου, Τράπεζα Πειραιώς, ABN Amro, Citibank, EFG Eurobank Ergasias, FBB - First Business Bank, HSBC Bank, Hypovereinsbank, Protonbank, Probank
- Σε λογαριασμούς σταθερής και κινητής τηλεφωνίας : Ο.Τ.Ε., COSMOLINE, COSMOTE, CYTA HELLAS, FORTHNET, Hellas Online - HOL, NET ONE, ON TELECOMS, OTENET, TELLAS, VIVA Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες, VIVODI Τηλεπικοινωνίες Α.Ε., VODAFONE – Πληρωμή οφειλών, VOICENET, WIND – Πληρωμή οφειλών
- Σε ασφαλιστικές εταιρείες : AXA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Α.Ε., ALICO AIG ΖΩΗΣ, ALLIANZ Α.Ε.Γ.Α., ALLIANZ ΖΩΗΣ, DEMCO INSURANCE, GENERALI LIFE, GENERALI HELLAS, ING Ε.Α.Ε.Γ.Α, ING ΖΩΗΣ, ING Πρακτόρευσης, INTERAMERICAN ΖΗΜΙΩΝ, INTERAMERICAN ΖΩΗΣ, INTERAMERICAN ΟΔΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ, INTERAMERICAN ΥΓΕΙΑΣ, INTERASCO Α.Ε.Γ.Α., INTERNATIONAL LIFE Α.Ε.Γ.Α., INTERNATIONAL LIFE Α.Ε. ΑΣΦ. ΖΩΗΣ, MINETTA LIFE, MUTUAL Μεσίτες Ασφαλίσεων
- Σε λοιπές εταιρίες : ΑΡΓΟΣ ΝΕΤ, ΑΤΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ Α.Ε., ΕΕΤΤ, ΕΛΑΣΤΙΚΑ ΜΙΣΕΛΕΝ, ΕΠΑ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε., ΕΠΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΕΠΑ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ, ΕΤΑΟ, Ι.Α.Τ.Α. CASS, Ι.Α.Τ.Α. BSP, ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ, ΟΒΙ, ΠΑ.ΣΟ.Κ., ΠΛΑΙΣΙΟ COMPUTERS Α.Ε.Β.Ε., ΤΕΑΓΕ, ΧΡΥΣΟΣ ΟΔΗΓΟΣ, ACS COURIER, AVON, BMW AUSTRIA BANK, BRINK'S SECURITY SERVICES A.E., DAIMLER CHRYSLER BANK, DINERS, EMPORIKI CREDICOM Α.Ε., GOODYEAR, HELLASFINANCE CONSUMER, MULTICHOICE-NOVA, VERBUND, VOLKSWAGEN BANK, ΠΑ.ΣΟ.Κ., AEGEAN POWER A.E., G4S SECURE SOLUTIONS A.E., TEC HELLAS Ε.Π.Ε., SPARTAN SECURITY, Α.Ε.Π.Ι., FGA Bank GmbH, FGA CAPITAL HELLAS
Yπηρεσίες πρόσθετου κωδικού ασφαλείας. Πατήστε εδώ για περισσότερες πληροφορίες.
Απαραίτητα στοιχεία για την καταχώριση της συναλλαγής
Για να μπορέσετε να καταχωρίσετε συναλλαγή θα πρέπει:
1. Να γνωρίζετε - τον κωδικό πληρωμής / αριθμό παραστατικού, όπως αυτός εμφανίζεται στο παραστατικό της πληρωμής, - το ακριβές ποσό της πληρωμής καθώς πληρωμή μικρότερη του οφειλόμενου ποσού μπορεί να επιφέρει κυρώσεις από τον οργανισμό, - την ημερομηνία λήξης του λογαριασμού (όπου αυτό απαιτείται π.χ. ΕΥΔΑΠ)
2. Για τις πληρωμές πιστωτικών καρτών άλλων τραπεζών, καθώς και για τις πληρωμές καρτών Alpha Bank που δεν είναι αποθηκευμένες στο προφίλ σας, θα πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες πρόσθετου κωδικού ασφαλείας . Πατήστε εδώ για περισσότερες πληροφορίες.
Έξοδα
Οι πληρωμές παρέχονται ΔΩΡΕΑΝ, με μοναδικές εξαιρέσεις:
- Ευρώ 0,50 για πληρωμή πιστωτικών καρτών άλλων τραπεζών, - Ευρώ 0,15 για πληρωμή Αττικών Διαδρομών.
Ημερομηνία εκτέλεσης συναλλαγής
Οι περισσότερες πληρωμές μπορούν να μπουν σε Επιλεγμένη Ημερομηνία ωστόσο υπάρχουν και ορισμένες εξαιρέσεις στις οποίες μπορεί να επιλεγεί και ο άμεσος τρόπος εκτέλεσης εκτός από την εκτέλεση σε επιλεγμένη ημερομηνία:
`Αμεσα:
Τα χρήματα μεταφέρονται την ίδια στιγμή στον λογαριασμό του δικαιούχου. Αφορά στις πληρωμές καρτών Alpha Bank (είτε είναι αποθηκευμένες στο προφίλ είτε όχι), Δανείων Alpha 700 και Alpha Επιλογή (είτε είναι αποθηκευμένα στο προφίλ είτε όχι), Αττικές Διαδρομές.
Σε επιλεγμένη ημερομηνία:
Σας δίδεται η δυνατότητα να προγραμματίσετε μία εντολή για μελλοντική εκτέλεση. Με αυτή την επιλογή η νωρίτερη δυνατή ημερομηνία εκτέλεσης της συναλλαγής είναι η τρέχουσα εργάσιμη.
Εάν επιλέξετε την τρέχουσα εργάσιμη, και καταχωρίσετε την εντολή σας πριν τις 16:00, η συναλλαγή σας θα εκτελεστεί στις 17:00. Διαφορετικά, αν καταχωρίσετε την εντολή σας για την τρέχουσα εργάσιμη αλλά μετά τις 16:00, η συναλλαγή σας θα εκτελεστεί μετά τις 22:00. Η σχετική πληροφορία εμφανίζεται και στο αποδεικτικό της συναλλαγής σας.
Δυνατότητα δέσμευσης ποσού μεταφοράς
Στη συναλλαγή με εκτέλεση σε επιλεγμένη ημερομηνία, μπορείτε να επιλέξετε αν επιθυμείτε ή όχι να δεσμευτεί το ποσό στον λογαριασμό σας, μέχρι την ημερομηνία εκτέλεσης της συναλλαγης.
- Αν επιθυμείτε δέσμευση, το ποσό δεσμεύεται από τον λογαριασμό σας χωρίς απώλεια τόκων. - Αν δεν επιθυμείτε δέσμευση, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε το διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας μέχρι τις 17.00 το απόγευμα της ημερομηνίας εκτέλεσης της εντολής σας (ή τις 22:00 αν η εντολή καταχωρηθεί για εκτέλεση την τρέχουσα εργάσιμη μετά τις 16:00), διαφορετικά η εντολή θα αποτύχει.
Για τις ανεπιτυχείς εντολές (δεν μπόρεσαν να εκτελεστούν), μπορείτε να ενημερώνεστε και μέσω alert, εφόσον τα έχετε ενεργοποιήσει από το μενού Διαχείριση>Το προφίλ μου>Ειδοποιήσεις για ανεπιτυχείς εκτελέσεις εντολών.
Παρακολούθηση συναλλαγής – Ενημέρωση status
Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση των συναλλαγών που έχετε καταχωρήσει από το μενού Πληρωμές>Ερωτήσεις.
- Οι συναλλαγές με άμεση εκτέλεση, έχουν και άμεση ενημέρωση του status της συναλλαγής. - Οι συναλλαγές με εκτέλεση σε επιλεγμένη ημερομηνία, μετά της 17:00 (ή τις 22:00 ανάλογα με την ώρα καταχώρισης της συναλλαγής) της ημερομηνίας εκτέλεσης της εντολής, η συναλλαγή μπαίνει «Υπό Επεξεργασία» και η κατάστασή της θα ενημερωθεί εντός της ημέρας εκτέλεσής της είτε ως επιτυχής είτε ως ανεπιτυχής.
Δυνατότητα ακύρωσης
Μέσα από το μενού Πληρωμές>Ακυρώσεις, και μέχρι λίγο πριν την εκτέλεση της εντολής σας, το Alpha Web Banking σας παρέχει τη δυνατότητα να ακυρώσετε τη συναλλαγή σας.
) στο προφίλ σας).
