|
 801 11 326 0000 ή 210 326 0000
|
|
1 |
Απώλειες καρτών |
24ώρες Χ 7ημέρες |
| 2 και μετά 1 |
Ενεργοποίηση κάρτας |
24ώρες Χ 7ημέρες μέσω αυτόματου συστήματος,
ΔΕ-ΣΑ : 8:00 π.μ. με 22:00 μ.μ.
με τη βοήθεια τηλεφωνικού εκπροσώπου |
| 3 και μετά 1 |
Εξυπηρέτηση Χρυσών Καρτών |
ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.,
ΣΑ : 8:00 π.μ. με 16:00 μ.μ. |
| 3 και μετά 2 |
Εξυπηρέτηση χρεωστικών καρτών Enter |
ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.,
ΣΑ : 8:00 π.μ. με 16:00 μ.μ. |
| 3 και μετά 3 |
Εξυπηρέτηση καρτών Bonus, Dynamic, λοιπές |
ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.,
ΣΑ : 8:00 π.μ. με 16:00 μ.μ. |
| 3 και μετά 4 |
Εξυπηρέτηση για απόκτηση κάρτας ή μεταφορά υπολοίπου |
ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.,
ΣΑ : 8:00 π.μ. με 16:00 μ.μ. |
| 4 και μετά 1 |
Πληροφορίες σχετικά με Καταναλωτικά/Προσωπικά Δάνεια |
ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ. |
| 4 και μετά 2 |
Πληροφορίες σχετικά με τα Στεγαστικά Δάνεια |
8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα |
| 4 και μετά 3 |
Πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της Τραπέζης |
8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα |
| 5 και μετά 1 |
Alphaphone Banking (μέσω αυτόματου συστήματος - IVR) |
24ώρες Χ 7ημέρες |
| 5 και μετά 2 |
Alphaphone Banking (με τη βοήθεια τηλεφωνικού εκπροσώπου) |
8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα |
| 5 και μετά 3 |
Εξυπηρέτηση πελατών Alpha Web Banking |
8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα |
|
6 |
Παράπονα - Υποδείξεις Πελατών |
8:00 π.μ. με 16:00 μ.μ. κάθε μέρα |
|
Αιτήσεις καταναλωτικών και προσωπικών δανείων |
|
801 11 701 801
9:00 π.μ. - 17:00 μ.μ., καθημερινά |
|
Υπηρεσίες Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως Εμπόρων
|
|
ΔΕ-ΠΑ: 9:00 π.μ. με 22:00 μ.μ., ΣΑ: 9:00 π.μ. με 17:00 μ.μ. |
