Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
   

Αρχική σελίδαΕπικοινωνίαΒοήθειαΔομή σελίδωνΌροι χρήσεωςENGLISH  Αναζήτηση


Βρίσκεστε εδώ: Αρχική Σελίδα: Alpha Bank Νέα: SEPA / ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) 260/2012 :
   
   
SEPA / ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) 260/2012
Αναλυτικές Πληροφορίες
Ιδιώτες
Επιχειρήσεις
Συνήθη ερωτήματα
Alpha Πράσινες Λύσεις
Direct Deposit Program
Νέες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες
Εθνικό Κτηματολόγιο
 
Συνήθη ερωτήματα

Ερωτήσεις και απαντήσεις

1. Τι είναι ο SEPA;
2. Πότε  δημιουργήθηκε ο SEPA;
3. Ποιες χώρες ανήκουν στον SEPA;
4. Ποιους αφορά ο SEPA;
5. Για ποιους λόγους δημιουργήθηκε ο SEPA;
6. Ποια είναι τα κύρια προϊόντα που επηρεάζονται λόγω SEPA και από τα οποία μπορεί να επωφεληθεί ο καταναλωτής;
7. Ποια είναι τα γενικότερα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει ο καταναλωτής μέσω SEPA;
8. Για συναλλαγή εντολής πληρωμών μέσω SEPA, τι δυνατότητες υπάρχουν ως προς τον τρόπο τιμολογήσεως εκ μέρους των Τραπεζών;
9. Υπάρχει δυνατότητα συναλλαγών με ένδειξη ΒΕΝ;
10. Λόγω του SEPA η τιμολόγηση είναι ενιαία σε όλες τις συμμετέχουσες χώρες;
11. Ποια τραπεζικά προϊόντα επηρεάζει ο τελευταίος Κανονισμός 260/2012;
12. Οι αλλαγές που επιφέρει ο Κανονισμός 260/2012 στα τραπεζικά προϊόντα είναι υποχρεωτικές;
13. Υπάρχουν εξαιρέσεις στον εν λόγω Κανονισμό 260/2012;
14. Σε περίπτωση μη συμμορφώσεως με τον Κανονισμό 260/2012, υπάρχουν κυρώσεις (π.χ. πρόστιμα);
15. Τι τροποποιήσεις επιφέρει ο Κανονισμός 260/2012 στα τραπεζικά προϊόντα για τον ιδιώτη;
16. Τι τροποποιήσεις επιφέρει ο Κανονισμός 260/2012 στα τραπεζικά προϊόντα για την επιχείρηση;
17. Οι θυγατρικές εταιρίες του Ομίλου της Alpha Bank πρέπει επίσης να συμμορφωθούν με τον Κανονισμό 260/2012;
18. Ποια προϊόντα της Τραπέζης επηρεάζει ο Κανονισμός;
19. Οι συναλλαγές με μετρητά εμπίπτουν στον Κανονισμό 260/2012;
20. Οι συναλλαγές με κάρτες πληρωμών εμπίπτουν στον Κανονισμό 260/2012;
21. Τι άμεση λύση προτείνει η Τράπεζα προκειμένου η επιχείρηση να παράγει αρχείο με τη νέα γραμμογράφηση τύπου XML(είτε αφορά αρχεία πληρωμών είτε εισπράξεων);
22. Εφόσον μία επιχείρηση δε θέλει τα αρχεία της με την υφιστάμενη γραμμογράφηση να διέλθουν από το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείου (conversion service), τι λύση προσφέρει η Τράπεζα προκειμένου να παράγει αρχείο με τη νέα γραμμογράφηση τύπου XML;
23. Mία επιχείρηση, η οποία είναι συνδρομητής του Alpha Web Banking, μπορεί να συνεχίσει να κάνει χρήση  της εφαρμογής “Εργαλείο Δημιουργίας Αρχείων Alpha Web Banking”, χωρίς να κάνει χρήση του “Εργαλείου Μετατροπής Αρχείου (conversion service)”;
24. Mία επιχείρηση, η οποία είναι συνδρομητής στο Alpha Bank File Transfer, τι αλλαγές διαπιστώνει για την ανταλλαγή αρχείων XML αναφορικά με την επικοινωνία της με την Τράπεζα;
25. Πως θα ενημερωθε μία επιχείρηση, η οποία είναι συνδρομητής στο Alpha Bank File Transfer πως θα ενημερωθεί για το CPAYID και το ΚΧΠ;
26. Εφόσον μία επιχείρηση δεν είναι συνδρομητής σε καμμία από τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες της Τραπέζης ( Alpha Web Banking,  Alpha Mass Payments, Alpha Bank File Transfer) και επιθυμεί να ανταλλάσσει αρχεία πληρωμών  τύπου XML, τι ενέργειες πρέπει να κάνει;
27. Εφόσον μία επιχείρηση δεν είναι συνδρομητής σε καμμία από τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες της Τραπέζης ( Alpha Web Banking,  Alpha Mass Payments, Alpha Bank File Transfer) και επιθυμεί να ανταλλάσσει αρχεία εισπράξεων τύπου XML, τι ενέργειες πρέπει να κάνει;
28. Μέσω ποιων υπηρεσιών μπορεί μία επιχείρηση να πραγματοποιήσει διατραπεζικές πληρωμές;
29. Τα αρχεία πληρωμών ή/ και εισπράξεων οφειλών που θα αποσταλούν μέχρι την 31.1.2016 για εκτέλεση μετά την 1.2.2016 από τις υπηρεσίες Alpha Bank File Transfer/ Φυσική Διακίνηση Αρχείου/ Alpha Mass Payments/  Alpha Web Banking, μπορούν να έχουν την υφιστάμενη γραμμογράφηση ήτοι τύπου txt και όχι τύπου XML;
 

 


1. Τι είναι ο SEPA;

Ο SEPA (Single European Payments Area) ή όπως ονομάζεται στην Ελλάδα, ΕΧΠΕ (Ενιαίος Χώρος Πληρωμών σε Ευρώ), είναι η ενιαία περιοχή όπου καταναλωτές, επιχειρήσεις και άλλοι οικονομικοί παράγοντες πραγματοποιούν, αλλά και δέχονται πληρωμές σε Ευρώ, σύμφωνα με ένα κοινό και ομοιόμορφο πλαίσιο κανόνων. 



Αρχή σελίδας

2. Πότε δημιουργήθηκε ο SEPA;

Ο SEPA δημιουργήθηκε κατά την εισαγωγή του Ευρώ το έτος 2002, με σκοπό να αναπτυχθεί μία πανευρωπαϊκή ενοποιημένη υποδομή και ομοιόμορφο ρυθμιστικό πλαίσιο για θέματα πληρωμών. 

 
Αρχή σελίδας
  


3. Ποιες χώρες ανήκουν στον SEPA;

Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) – Χώρες της Ζώνης του Ευρώ (18 χώρες):
Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κύπρος, Λετονία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Φιλλανδία
Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) – Χώρες με διαφορετικό νόμισμα (10 χώρες):
Βουλγαρία, Δανία, Κροατία, Λιθουανία, Μεγάλη Βρετανία, Ουγγαρία, Πολωνία, Ρουμανία, Σουηδία, Τσεχία
Χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ελβετία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Μονακό, Νορβηγία
Περιοχές (όπου ισχύει η Ευρωπαϊκή Νομοθεσία)
Μαρτινίκα, Γουαδελούπη, Γαλλική Γουιάνα, νήσος Ρεουνιόν, Γιβραλτάρ, Αζόρες, Μαδέρα, Κανάριες νήσοι, νήσοι ¶αλαντ, ¶γιος
Μαρίνος, Μαγιότ, ¶γιος Βαρθολομαίος, ¶γιος Μαρτίνος, Νήσοι Αγίου Πέτρου και Μιχαήλ.
 
Αρχή σελίδας
 


4. Ποιους αφορά ο SEPA;

Ο SEPA αφορά στα πιστωτικά ιδρύματα (τράπεζες), συστήματα εκκαθαρίσεως και συμψηφισμού, επιχειρήσεις, καταναλωτές, κρατικές αρχές και φορείς δημοσίας διοικήσεως.
 
Αρχή σελίδας

5. Για ποιους λόγους δημιουργήθηκε ο SEPA;

O SEPA δημιουργήθηκε με σκοπό την ανάπτυξη μίας ενοποιημένης ευρωπαϊκής αγοράς. 


 
Αρχή σελίδας

6. Ποια είναι τα κύρια προϊόντα που επηρεάζονται λόγω SEPA και από τα οποία μπορεί να επωφεληθεί ο καταναλωτής;

Τα κύρια προϊόντα του SEPA είναι οι Μεταφορές Πιστώσεων SEPA (SEPA Credit Transfer) και οι ¶μεσες Χρεώσεις SEPA (SEPA Direct Debit) σε νόμισμα του Ευρώ.
 
Αρχή σελίδας

7. Ποια είναι τα γενικότερα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει ο καταναλωτής μέσω SEPA;

Τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει ο καταναλωτής μέσω SEPA, είτε είναι εντολέας είτε είναι δικαιούχος, είναι τα κάτωθι:
- Ευκολία χρήσεως
- Αυτοματοποιημένη διαδικασία
- Ομοιομορφία τεχνικών κανόνων
- Παροχή ευκολίας, ασφάλειας και ταχύτητας στις πληρωμές
- Ομοιομορφία ως προς την ημερομηνία διαθεσιμότητας των χρημάτων με δυνατότητες για περαιτέρω συμφωνίες
- Δεν υπάρχει ανώτατο ποσό στις πληρωμές.

 
Αρχή σελίδας

8. Για συναλλαγή εντολής πληρωμών μέσω SEPA, τι δυνατότητες υπάρχουν ως προς τον τρόπο τιμολογήσεως εκ μέρους των Τραπεζών;

Οι εντολές πληρωμής μπορούν να έχουν ένδειξη SHA (shared). Δηλαδή   τόσο ο εντολέας όσο και ο δικαιούχος καταβάλλουν έκαστος τα έξοδα με τα οποία τους χρεώνει η τράπεζα που τους εξυπηρετεί.
Από την 16.6.2014 η ένδειξη ”OUR” (όλα τα έξοδα καταβάλλονται από τον εντολέα) στις συναλλαγές δεν υφίσταται πλέον, λόγω καταργήσεως των ΝΟΝ-SEPA προϊόντων που εξυπηρετούνταν από τη ΔΙΑΣ.
Λόγω συνήθους διαδικασίας και υπάρξεως διμερών συμφωνιών μεταξύ συγκεκριμένων τραπεζών, συνεχίζει να δίδεται η δυνατότητα ώστε ο δικαιούχος να λαμβάνει το συνολικό ποσό χωρίς να επιβαρύνεται με έξοδα.


Αρχή σελίδας

 

9. Υπάρχει δυνατότητα συναλλαγών με ένδειξη ΒΕΝ;

Όχι, δεν υπάρχει.


Αρχή σελίδας

 

10. Λόγω του SEPA η τιμολόγηση είναι ενιαία σε όλες τις συμμετέχουσες χώρες;

Ναι, βάσει του τιμολογίου της Τραπέζης.

 
Αρχή σελίδας

  
 

11. Ποια τραπεζικά προϊόντα επηρεάζει ο τελευταίος Κανονισμός 260/2012;

Ο Κανονισμός επηρεάζει τις πληρωμές (συναλλαγές μεταφορών πιστώσεως) και εισπράξεις οφειλών (άμεσες χρεώσεις).


Αρχή σελίδας

 

12. Οι αλλαγές που επιφέρει ο Κανονισμός 260/2012 στα τραπεζικά προϊόντα είναι υποχρεωτικές;

Ναι, οι αλλαγές είναι υποχρεωτικές για όλους (βλ. 4) και δεν αποτελούν εθελοντική πρωτοβουλία.


Αρχή σελίδας

 

13. Υπάρχουν εξαιρέσεις στον εν λόγω Κανονισμό 260/2012;

Τα προϊόντα που έχουν λάβει εξαίρεση είναι το ”Μη Αυτόματη Πίστωση“ ΝΟΝ-SEPA προϊόν της ΔΙΑΣ, καθώς και το ”Πληρωμή σε Μετρητά“ που διατηρούνται έως την 1.2.2016 μόνο στην έκδοση εντολών από το Κατάστημα για περιορισμένη χρήση. (Δεν αφορά Μαζικές Ηλεκτρονικές Πληρωμές εκ μέρους των εταιριών).


Αρχή σελίδας

 

14. Σε περίπτωση μη συμμορφώσεως με τον Κανονισμό 260/2012, υπάρχουν κυρώσεις (π.χ. πρόστιμα);

Δεν υπάρχουν κυρώσεις για τις επιχειρήσεις.
Εάν όμως η επιχείρηση δεν προβεί άμεσα στις απαιτούμενες τροποποιήσεις, είναι πιθανόν να υπάρξει σοβαρό πρόβλημα στην εκτέλεση των πληρωμών της.


Αρχή σελίδας

 

15. Τι τροποποιήσεις επιφέρει ο Κανονισμός 260/2012 στα τραπεζικά προϊόντα για τον ιδιώτη;

- Από την 1.8.2014 έχει επιβληθεί  η χρήση - γνωστοποίηση του ΙΒΑΝ (Διεθνούς Αριθμού Τραπεζικού Λογαριασμού) ακόμη και για λογαριασμούς που τηρούνται στην ίδια Τράπεζα.
- Από την 1.8.2014 έχει δοθεί η δυνατότητα εισαγωγής έως140 χαρακτήρων στο πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info).


Αρχή σελίδας

 

16. Τι τροποποιήσεις επιφέρει ο Κανονισμός 260/2012 στα τραπεζικά προϊόντα για την επιχείρηση;

1. Από την 1.8.2014 έχει επιβληθεί η χρήση - γνωστοποίηση του ΙΒΑΝ (Διεθνούς Αριθμού Τραπεζικού Λογαριασμού) ακόμη και για λογαριασμούς που τηρούνται στην ίδια Τράπεζα.
2. Από την 1.8.2014 έχει δοθεί η δυνατότητα εισαγωγής έως 140 χαρακτήρων στο πεδίο πληροφοριών αποστολής (Remittance info).
3. Από την 1.2.2016 επιβάλλεται η αποκλειστική χρήση αρχείων τύπου XML για την εκτέλεση εργασιών μεταφορών πιστώσεων και άμεσων χρεώσεων.
4. Από την 1.2.2016 καταργείται η υποχρεωτική χρήση του κωδικού αναγνωρίσεως τραπέζης (BIC).


Αρχή σελίδας

 

17. Οι θυγατρικές εταιρίες του Ομίλου της Alpha Bank πρέπει επίσης να συμμορφωθούν με τον Κανονισμό 260/2012;

Ναι.
Εάν όμως οι χώρες, στις οποίες ανήκουν οι θυγατρικές εταιρίες (όπως και τρίτες τράπεζες), δεν έχουν νόμισμα το Ευρώ, θα πρέπει να συμμορφωθούν ως προς τις απαιτήσεις του Κανονισμού έως την 31.10.2016 το αργότερο.


Αρχή σελίδας

 

18. Ποια προϊόντα της Τραπέζης επηρεάζει ο Κανονισμός;


 Ο Κανονισμός επηρεάζει τα κάτωθι προϊόντα της Τραπέζης που προσφέρονται είτε σε ιδιώτη είτε σε επιχείρηση:

Α) Πληρωμές (συναλλαγές μεταφορών πιστώσεως)
• Ενδοτραπεζικές μεμονωμένες πληρωμές (εξερχόμενες) μέσω:
- Καταστήματος
- ALPHA WEB BANKING/ ALPHA PHONE BANKING/ ALPHA MOBILE BANKING
- ATM
• Διατραπεζικές μεμονωμένες πληρωμές (εξερχόμενες) μέσω:
- Καταστήματος
- ALPHA WEB BANKING/ ALPHA PHONE BANKING/ ALPHA MOBILE BANKING
• Εισερχόμενες μεμονωμένες πληρωμές
  Δυνατότητα αντλήσεως  πληροφορήσεως μέσω:
- Καταστήματος
- ALPHA WEB BANKING/ ALPHA PHONE BANKING/ ALPHA MOBILE BANKING
• (Διμερείς ή Διατραπεζικές) εντολές πληρωμής προς εξόφληση οφειλών σε τρίτους με κωδικό αιτιολογίας μέσω:
- Καταστήματος
- ALPHA WEB BANKING/ ALPHA PHONE BANKING/ ALPHA MOBILE BANKING
- ATM
• Καταβολή μισθοδοσίας με υποβολή αρχείου εκ μέρους των επιχειρήσεων μόνο μέσω των υπηρεσιών:
- ALPHA WEB BANKING
- ALPHA BANK FILE TRANSFER
- ALPHA MASS PAYMENTS
- ΦΥΣΙΚΗ ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΑΡΧΕΙΟΥ (CD)
• Ενδοτραπεζικές μαζικές πληρωμές με υποβολή αρχείου εκ μέρους των επιχειρήσεων μόνο μέσω των υπηρεσιών:
- ALPHA WEB BANKING
- ALPHA BANK FILE TRANSFER
- ALPHA MASS PAYMENTS
- ΦΥΣΙΚΗ ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΑΡΧΕΙΟΥ (CD)
• Διατραπεζικές μαζικές πληρωμές με υποβολή αρχείου εκ μέρους των επιχειρήσεων μόνο μέσω των υπηρεσιών:
- ALPHA BANK FILE TRANSFER
- ALPHA MASS PAYMENTS
Β) Εισπράξεις οφειλών (άμεσες χρεώσεις)
• Διμερείς χρεώσεις με υποβολή αρχείου εκ μέρους των επιχειρήσεων μόνο μέσω των υπηρεσιών:
- ALPHA BANK FILE TRANSFER
- ALPHA MASS PAYMENTS
• Διατραπεζικές χρεώσεις με υποβολή αρχείου εκ μέρους των επιχειρήσεων μόνο με την Τράπεζα να λειτουργεί ως
- Τράπεζα Οφειλέτη- Debtor Bank (ή)
- Τράπεζα Οργανισμού- Creditor Bank 


Αρχή σελίδας

 

19. Οι συναλλαγές με μετρητά εμπίπτουν στον Κανονισμό 260/2012;

Όχι, δεν εμπίπτουν.


Αρχή σελίδας

 

20. Οι συναλλαγές με κάρτες πληρωμών εμπίπτουν στον Κανονισμό 260/2012;

Όχι, δεν εμπίπτουν.


Αρχή σελίδας

 

21. Τι άμεση λύση προτείνει η Τράπεζα προκειμένου η επιχείρηση να παράγει αρχείο με τη νέα γραμμογράφηση τύπου XML(είτε αφορά αρχεία πληρωμών είτε εισπράξεων);

Η επιχείρηση μπορεί να κάνει χρήση του Εργαλείου Μετατροπής Αρχείου (conversion service), που παρέχει η Τράπεζα δωρεάν για να παράγει αρχείο  με τη νέα γραμμογράφηση τύπου XML. Η επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει το Εργαλείο εδώ


Αρχή σελίδας

 

22. Εφόσον μία επιχείρηση δε θέλει τα αρχεία της με την υφιστάμενη γραμμογράφηση να διέλθουν από το Εργαλείο Μετατροπής Αρχείου (conversion service), τι λύση προσφέρει η Τράπεζα προκειμένου να παράγει αρχείο με τη νέα γραμμογράφηση τύπου XML;

Η επιχείρηση  μπορεί να χρησιμοποιήσει τις νέες γραμμογραφήσεις αρχείων xml σύμφωνα με το πρότυπο ISO 20022, οι οποίες έχουν αναρτηθεί εδώ προκειμένου να παράξουν το δικό τους xml αρχείο πιστώσεων ή χρεώσεων.


Αρχή σελίδας

 

23. Mία επιχείρηση, η οποία είναι συνδρομητής του Alpha Web Banking, μπορεί να συνεχίσει να κάνει χρήση  της εφαρμογής “Εργαλείο Δημιουργίας Αρχείων Alpha Web Banking”, χωρίς να κάνει χρήση του “Εργαλείου Μετατροπής Αρχείου (conversion service)”;

Εάν η επιχείρηση είναι συνδρομητής του Alpha Web Banking, μπορεί να κάνει χρήση της εφαρμογής “Εργαλείο Δημιουργίας Αρχείων Alpha Web Banking”, που βρίσκεται στην ιστοσελίδα της Τραπέζης, αφού το εγκαταστήσει εκ νέου βάσει της υφιστάμενης διαδικασίας. H επιχείρηση μπορεί να εισαγάγει αρχείο τύπου παλαιάς μορφής στο νέο Εργαλείο. Κατά το άνοιγμα του αρχείου, το Εργαλείο το μετατρέπει αυτόματα σε αρχείο με νέα γραμμογράφηση τύπου XML και η επιχείρηση μπορεί να δει αναλυτικά τις εγγραφές του αρχείου και να τροποποιήσει όποιες επιθυμεί (π.χ. να εισαγάγει αναλυτική πληροφορία στο νέο πεδίο “Μήνυμα προς δικαιούχο” σε όποιες εγγραφές επιθυμεί).
Κατά την αποθήκευσή του, το αρχείο έχει ήδη μετατραπεί σε νέας μορφής, έτοιμο για εισαγωγή στο Alpha Web Banking.  Το εργαλείο  όπως και οδηγίες για την εγκατάσταση του νέου Εργαλείου Alpha Web Banking θα βρείτε εδώ

Το “Εργαλείο Δημιουργίας Αρχείων Alpha Web Banking” θα είναι διαθέσιμο για χρήση από την 18.1.2016


Αρχή σελίδας

 

24. Mία επιχείρηση, η οποία είναι συνδρομητής στο Alpha Bank File Transfer, τι αλλαγές διαπιστώνει για την ανταλλαγή αρχείων XML αναφορικά με την επικοινωνία της με την Τράπεζα;

Μια επιχείρηση η οποία είναι ήδη συνδρομητής στο Alpha Bank File Transfer θα έχει μεταβολή στη δομή φακέλων του sFTP Server.
Ειδικότερα, για την ανταλλαγή αρχείων τύπου XML και την επεξεργασία τους μέσω sFTP Server η νέα δομή φακέλων είναι η κάτωθι:

 <CPAYID>
++ <ΚΧΠ-1>         
        +++ IN
        +++ OUT
++ <ΚΧΠ-2>          
        +++ IN
        +++ OUT
….
++ <ΚΧΠ-n>          
        +++ IN
        +++ OUT
++ STATEMENTS
Όπου
- CPAYID: ο νέος 6-ψήφιος κωδικός της Εταιρίας / Πελάτη στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικών Πληρωμών (θα παρασχεθούν από την Τράπεζα σε νεώτερη επικοινωνία).
- ΚΧΠ-1, ΚΧΠ-2, …ΚΧΠ-n: Οι νέοι 5-ψήφιοι κωδικοί προϊόντων [π.χ. πληρωμή προμηθευτών, μισθοδοσία κ.λπ.] πού αντιστοιχούν σε αυτά τα οποία χρησιμοποιείτε ως εταιρία στην υπηρεσία Bank File Transfer (θα παρασχεθούν από την Τράπεζα σε νεώτερη επικοινωνία).
- IN: φάκελος για τα αρχεία προς Εκτέλεση
-  OUT: φάκελος για τα απαντητικά αρχεία (και τα λανθασμένα αρχεία του φακέλου IN).
-  STATEMENTS: φάκελος για το ηλεκτρονικό αντίγραφο λογαριασμού (e-extrait) στη μορφή που ήδη το λαμβάνετε ήτοι σε txt ή xml.


Αρχή σελίδας

 

25. Πως θα ενημερωθεί  μία επιχείρηση, η οποία είναι συνδρομητής στο Alpha Bank File Transfer πως θα ενημερωθεί για το CPAYID και το ΚΧΠ;

Η Τράπεζα θα ενημερώσει άμεσα και έγκαιρα την επιχείρηση για το CPAYID και τα ΚΧΠ με ηλεκτρονική ή / και φυσική αλληλογραφία.


Αρχή σελίδας

 

26. Εφόσον μία επιχείρηση δεν είναι συνδρομητής σε καμμία από τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες της Τραπέζης ( Alpha Web Banking,  Alpha Mass Payments, Alpha Bank File Transfer) και επιθυμεί να ανταλλάσσει αρχεία πληρωμών  τύπου XML, τι ενέργειες πρέπει να κάνει;

Η επιχείρηση μπορεί να εγγραφεί σε μία από τις παρακάτω Υπηρεσίες:
(α) στο Alpha Web Banking  για ανταλλαγή αρχείων  ενδοτραπεζικών πληρωμών τύπου XML      
(β) στο Alpha Mass Payments  για ανταλλαγή αρχείων  ενδοτραπεζικών ή / και διατραπεζικών πληρωμών τύπου XML
υπογράφοντας πρώτα τα κάτωθι αντίστοιχα έντυπα:
(α) την Αίτηση Εγγραφής στα Εναλλακτικά Δίκτυα και τους Όρους Λειτουργίας Συστημάτων Ηλεκτρονικών Συναλλαγών ή
(β) τη Σύμβαση εντάξεως στο  Alpha Mass Payments, τη σύμβαση διασυνδέσεως στην Υπηρεσία και τα σχετικά Παρατήματα αυτής.

Οι νέοι συνδρομητές μπορούν να λάβουν ενημέρωση εδώ [Μεταβαίνει στην παρ. 1.3.5 του site]

Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την εγγραφή της επιχειρήσεως στο Alpha Web Banking  ή στο   Alpha Mass Payments, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με τη  Διεύθυνση Λειτουργικής Υποστηρίξεως Πληρωμών στην ηλεκτρονική διεύθυνση masspayments@alpha.gr ή στο τηλέφωνο 210 326 9900.


Αρχή σελίδας

 

27. Εφόσον μία επιχείρηση δεν είναι συνδρομητής σε καμμία από τις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες της Τραπέζης ( Alpha Web Banking,  Alpha Mass Payments, Alpha Bank File Transfer) και επιθυμεί να ανταλλάσσει αρχεία εισπράξεων  τύπου XML, τι ενέργειες πρέπει να κάνει;

Η επιχείρηση μπορεί να εγγραφεί στην Υπηρεσία Alpha Mass Payments  για ανταλλαγή αρχείων  ενδοτραπεζικών εισπράξεων τύπου XML
υπογράφοντας πρώτα τα κάτωθι έντυπα:
- τη Σύμβαση εντάξεως στο  Alpha Mass Payments, τη σύμβαση διασυνδέσεως στην Υπηρεσία και τα σχετικά Παρατήματα αυτής.

Οι νέοι συνδρομητές μπορούν να λάβουν ενημέρωση εδώ [Μεταβαίνει στην παρ. 1.3.5 του site]

Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την εγγραφή της επιχειρήσεως στο Alpha Web Banking  ή στο   Alpha Mass Payments, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με τη  Διεύθυνση Λειτουργικής Υποστηρίξεως Πληρωμών  στην ηλεκτρονική διεύθυνση masspayments@alpha.gr ή στο τηλέφωνο 210 326 9900.


Αρχή σελίδας

 

28. Μέσω ποιων υπηρεσιών μπορεί μία επιχείρηση να πραγματοποιήσει διατραπεζικές πληρωμές;

Μία επιχείρηση  μπορεί  να αποστέλλει αρχείο διατραπεζικών πληρωμών σε μορφή XML, μέσω της υπηρεσίας Alpha Mass Payments.


Αρχή σελίδας

29. Τα αρχεία πληρωμών ή/ και εισπράξεων οφειλών που θα αποσταλούν μέχρι την 31.1.2016 για εκτέλεση μετά την 1.2.2016 από τις υπηρεσίες Alpha Bank File Transfer/ Φυσική Διακίνηση Αρχείου/ Alpha Mass Payments/  Alpha Web Banking, μπορούν να έχουν την υφιστάμενη γραμμογράφηση ήτοι τύπου txt και όχι τύπου XML; 


Τα αρχεία πληρωμών ή/ και εισπράξεων οφειλών, που θα αποσταλούν μέχρι την 31.1.2016, για εκτέλεση μετά την 1.2.2016 από τις υπηρεσίες Alpha Bank File Transfer/ Φυσική Διακίνηση Αρχείου/ Alpha Mass Payments/ Alpha Web Banking, και θα έχουν  την υφιστάμενη γραμμογράφηση ;ήτοι τύπου text/excel και όχι τύπου XML, θα εκτελεσθούν κανονικά.
 


 Εκτύπωση