Αρχική σελίδαΕπικοινωνίαΒοήθειαΔομή σελίδωνΌροι χρήσεωςENGLISH  Αναζήτηση


Βρίσκεστε εδώ: Αρχική Σελίδα: Alpha Bank: Η Tράπεζα:
   
   
Η Tράπεζα
Εξέλιξη
Ιστορική Διαδρομή
Όραμα & Αξίες
Διακρίσεις
Βασικά μεγέθη την 31 Δεκεμβρίου
Έδρα
Χρήσιμα Τηλέφωνα
Οργανωτική Δομή
Καταστήματα διευρυμένου ωραρίου
Λειτουργία Καταστημάτων Μυκόνου και Athens Metro Mall
Λειτουργία Καταστημάτων Πόρου Κεφαλληνίας, Νυδρίου Λευκάδος και Αντιπάρου
Σημαντικά γεγονότα της τελευταίας πενταετίας
Διοικητική Διάρθρωση
Διεθνές Δίκτυο
Όροι Συναλλαγών
Ανταποκρίτριες τράπεζες
Κανονιστική Συμμόρφωση
Εποπτικές Αρχές
 

Χρήσιμα Τηλέφωνα

Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως

  2103260000

Η Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως της Τραπέζης εκσυγχρονίστηκε! Η νέα πλατφόρμα «Φωνητική Πύλη», αναγνωρίζει τη φυσική ομιλία και πλέον καλώντας στο 210 326 0000 μπορείτε να εξυπηρετηθείτε εκφράζοντας με φυσικό τρόπο την επιθυμία σας χωρίς τη χρήση του δένδρου επιλογών. 

Η σύγχρονη υποδομή αντιλαμβάνεται το αίτημα σας και με τη χρήση διαλόγου διοδεύει την κλήση σας αναλόγως είτε στην κατάλληλη ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρετήσεως είτε σε εφαρμογή αυτόματης εξυπηρετήσεως, απλοποιώντας τις υπηρεσίες και μειώνοντας σημαντικά το χρόνο αναμονής για τη δρομολόγηση των κλήσεων.

Βασικές ενότητες εξυπηρετήσεως:

Υπηρεσία

Ωράριο
Απώλειες καρτών 24ώρες Χ 7ημέρες
Ενεργοποίηση καρτών ΔΕ-ΣΑ : 8:00 π.μ. με 22:00 μ.μ.
Εξυπηρέτηση καρτών (μέσω αυτόματου συστήματος/ Self Service) 24ώρες Χ 7ημέρες
Πληροφορίες καρτών (Premium, VISA, ΜC, AMEX, Debit, Storecards) ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.,
ΣΑ : 8:00 π.μ. με 16:00  μ.μ.
Εξυπηρέτηση AlphaPhone Βanking (μέσω αυτόματου συστήματος) 24ώρες Χ 7ημέρες
Alphaphone Banking (με τη βοήθεια τηλεφωνικού εκπροσώπου) 8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα
Εξυπηρέτηση πελατών Alpha Web Banking 8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα
Πληροφορίες σχετικά με Στεγαστικά Δάνεια, Καταθέσεις και Λοιπά Προϊόντα 8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα
Πληροφορίες σχετικά με Καταναλωτικά/Προσωπικά Δάνεια ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.
Ρυθμίσεις ΔΕ-ΠΑ (εργάσιμες): 8:00 π.μ. με 17:00 μ.μ.
Παράπονα - Υποδείξεις Πελατών ΔΕ-ΠΑ (εργάσιμες): 8:00 π.μ. με 16:00 μ.μ.
Πληροφορίες Καταστημάτων/ Κεντρικών Υπηρεσιών ΔΕ-ΠΑ : (εργάσιμες ωρες)

  
Αιτήσεις καταναλωτικών και προσωπικών δανείων

 80111701801
9:00 π.μ. - 17:00 μ.μ., καθημερινά 


Υπηρεσίες Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως Εμπόρων

 ΔΕ-ΠΑ: 9:00 π.μ. με 22:00 μ.μ., ΣΑ: 9:00 π.μ. με  17:00 μ.μ.

Υπηρεσία  Τηλέφωνο
Εγκρίσεις καρτών (24ώρες Χ 7ημέρες) 2103397250
Alphalink - Βλαβοληπτικό  2103263436
Instant Credit 2103263436

     
Υπηρεσίες Ομίλου

Υπηρεσία  Τηλέφωνο
Alpha Αστικά Ακίνητα 2103266147, 
2103221120
ΑΧΑ Ασφαλιστική Α.Ε. 2107268000
Alpha Leasing  2103367900 
ΑlphaTrade 2103705700
Alpha Αμοιβαία Κεφάλαια - Εξυπηρέτηση πελατών 2103262985-96

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας.


 Εκτύπωση