Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
Η Alpha Bank Α.Ε. χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της “cookies” προκειμένου να προσφέρει ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες περιβάλλον. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, αποδέχεσθε τη χρήση των “cookies”. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσεως, στην παράγραφο Πολιτική για Cookies.
   

Αρχική σελίδαΕπικοινωνίαΒοήθειαΔομή σελίδωνΌροι χρήσεωςENGLISH  Αναζήτηση


Βρίσκεστε εδώ: Αρχική Σελίδα: Alpha Bank: Η Tράπεζα:
   
   
Η Tράπεζα
Αποστολή και Αξίες
Εξέλιξη
Ιστορική Διαδρομή
Διακρίσεις
Βασικά μεγέθη την 31 Δεκεμβρίου
Έδρα
Χρήσιμα Τηλέφωνα
Οργανωτική Δομή
Καταστήματα διευρυμένου ωραρίου
Λειτουργία Καταστήματος Μυκόνου
Λειτουργία Καταστημάτων Πόρου Κεφαλληνίας, Νυδρίου Λευκάδος και Αντιπάρου
Σημαντικά γεγονότα της τελευταίας πενταετίας
Διοικητική Διάρθρωση
Διεθνές Δίκτυο
Όροι Συναλλαγών
Ανταποκρίτριες τράπεζες
Κανονιστική Συμμόρφωση
Εποπτικές Αρχές
Πιστοποιημένο Προσωπικό
 

Χρήσιμα Τηλέφωνα

Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως

  2103260000

Η Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως της Τραπέζης εκσυγχρονίστηκε! Η νέα πλατφόρμα «Φωνητική Πύλη», αναγνωρίζει τη φυσική ομιλία και πλέον καλώντας στο 210 326 0000 μπορείτε να εξυπηρετηθείτε εκφράζοντας με φυσικό τρόπο την επιθυμία σας χωρίς τη χρήση του δένδρου επιλογών. 

Η σύγχρονη υποδομή αντιλαμβάνεται το αίτημα σας και με τη χρήση διαλόγου διοδεύει την κλήση σας αναλόγως είτε στην κατάλληλη ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρετήσεως είτε σε εφαρμογή αυτόματης εξυπηρετήσεως, απλοποιώντας τις υπηρεσίες και μειώνοντας σημαντικά το χρόνο αναμονής για τη δρομολόγηση των κλήσεων.

Βασικές ενότητες εξυπηρετήσεως:

Υπηρεσία

Ωράριο

Απώλειες καρτών


24ώρες Χ 7ημέρες
Ενεργοποίηση καρτών ΔΕ-ΣΑ : 8:00 π.μ. με 22:00 μ.μ.

Εξυπηρέτηση
καρτών (μέσω αυτόματου συστήματος)


24ώρες Χ 7ημέρες
Πληροφορίες καρτών (με τη βοήθεια τηλεφωνικού εκπροσώπου) ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.,
ΣΑ : 8:00 π.μ. με 16:00  μ.μ.

Εξυπηρέτηση AlphaPhone Βanking
(μέσω αυτόματου συστήματος)


24ώρες Χ 7ημέρες
Alphaphone Banking (με τη βοήθεια τηλεφωνικού εκπροσώπου) 8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα
Εξυπηρέτηση πελατών Alpha Web Banking 8:00 π.μ. με 22:30 μ.μ. κάθε μέρα
Πληροφορίες σχετικά με Στεγαστικά Δάνεια, Καταθέσεις και Λοιπά Προϊόντα

ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.,
ΣΑ : 8:00 π.μ. με 16:00  μ.μ.

Πληροφορίες σχετικά με Καταναλωτικά/Προσωπικά Δάνεια ΔΕ-ΠΑ : 8:00 π.μ. με 21:00 μ.μ.
Ρυθμίσεις ΔΕ-ΠΑ (εργάσιμες): 8:00 π.μ. με 17:00 μ.μ.
Παράπονα - Υποδείξεις Πελατών ΔΕ-ΠΑ (εργάσιμες): 8:00 π.μ. με 16:00 μ.μ.
Πληροφορίες Καταστημάτων/ Κεντρικών Υπηρεσιών ΔΕ-ΠΑ : (εργάσιμες ωρες)


Υπηρεσίες Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως Εμπόρων

 2106303000 

Υπηρεσία  Τηλέφωνο
Πληροφορίες σχετικά με το My Alpha POS ΔΕ-ΣΑ:08.00 π.μ. με 22:00 μ.μ.,
ΚΥ: 11:00 π.μ. με 20:00 μ.μ.

Εγκρίσεις καρτών


24ώρες Χ 7ημέρες

Τεχνική υποστήριξη τερματικών

 
24ώρες Χ 7ημέρες
Instant Credit ΔΕ-ΣΑ:08.00 π.μ. με 22:00 μ.μ.,
ΚΥ: 11:00 π.μ. με 20:00 μ.μ.

     
Υπηρεσίες Ομίλου

Υπηρεσία  Τηλέφωνο
Alpha Αστικά Ακίνητα 2103266147, 
2103221120
ΑΧΑ Ασφαλιστική Α.Ε. 2107268000
Alpha Leasing  2103367900 
ΑlphaTrade 2103705700
Alpha Αμοιβαία Κεφάλαια - Εξυπηρέτηση πελατών 2103262985-96

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας ηλεκτρονικά συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας.


 Εκτύπωση