Μέσω κινητού τηλεφώνου που υποστηρίζει υπηρεσίες WAP, έχετε τη δυνατότητα :

	ερωτήσεων - σε λογαριασμούς (ενημέρωση για το υπόλοιπο, τελευταίες 10 κινήσεις, επιταγές), - σε πιστωτικές κάρτες εκδόσεως Alpha Bank και δάνεια "Alpha Επιλογή"/Alpha 700 (ενημέρωση για το υπόλοιπο και τελευταίες κινήσεις μετά την έκδοση του τελευταίου εκκαθαριστικού) και - σε στεγαστικά/λοιπά δάνεια (ενημέρωση για το υπόλοιπο, τελευταίες 10 κινήσεις, επιταγές)
	άμεσης μεταφοράς ποσού μεταξύ λογαρισμών σε ίδιο νόμισμα
	πληρωμής - Καρτών εκδόσεως Alpha Bank/Δανείων 'Alpha Επιλογή'-Alpha 700, - λογαριασμών Τηλεφωνίας-Internet (Ο.Τ.Ε., COSMOTE, VODAFONE-Πληρωμή οφειλών, VODAFONE-Αγορά χρόνου ομιλίας, WIND, TELLAS, FORTHNET, HELLAS ONLINE, LANNET, VOICENET, VIVODI, COSMOLINE, NET ONE, CYTA HELLAS) - λογαριασμών Δημοσίου-Ταμείων (Δ.Ε.Η., Ι.Κ.Α.-εργοδοτικές εισφορές, Φ.Π.Α., Ο.Α.Ε.Ε.(Τ.Ε.Β.Ε.-Τ.Α.Ε.-Τ.Σ.Α.)) - λογαριασμών λοιπών εταιριών (MULTICHOICE)

Να διαθέτετε κινητό τηλέφωνο που υποστηρίζει υπηρεσίες WAP.
Να διαθέτετε έναν τουλάχιστον λογαριασμό καταθέσεων σε Ευρώ στην Alpha Bank
Να γίνετε συνδρομητής στην υπηρεσία "Alpha Web Banking" (εφόσον δεν είστε ήδη), συμπληρώνοντας τη σχετική αίτηση σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Τραπέζης ή μέσω του Internet πατώντας εδώ ή τηλεφωνικά καλώντας στο 801 11 326 0000 ή στο 210 326 0000 (καθημερινά 8:00 π.μ. - 10:30 μ.μ.).
Να κάνετε τις απαραίτητες ρυθμίσεις στη συσκευή σας για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρείτε εδώ και σε συνεννόηση με την εταιρία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είστε συνδρομητής.

24 ώρες το 24ωρο μπορείτε :

Να πληροφορείστε  - για το υπόλοιπο, τις τελευταίες 10 κινήσεις και τις επιταγές του λογαριασμού σας, - για το υπόλοιπο και τις τελευταίες κινήσεις μετά την έκδοση του τελευταίου εκκαθαριστικού πιστωτικών καρτών εκδόσεως Alpha Bank και δανείων "Alpha Επιλογή"/Alpha 700 - για το υπόλοιπο, τις τελευταίες 10 κινήσεις και τις επιταγές στεγαστικού/λοιπού δανείου σας

Να δίνετε εντολές στην Τράπεζα για εξόφληση οφειλών σας σε - πιστωτικές κάρτες εκδόσεως Alpha Bank και δάνεια "Alpha Επιλογή"/Alpha 700 - λογαριασμούς Τηλεφωνίας-Internet (Ο.Τ.Ε., COSMOTE, VODAFONE-Πληρωμή οφειλών, WIND, TELLAS, FORTHNET, HELLAS ONLINE, LANNET, VOICENET, VIVODI, COSMOLINE, NET ONE, CYTA HELLAS) - λογαριασμούς Δημοσίου-Ταμείων (Δ.Ε.Η., Ι.Κ.Α.-εργοδοτικές εισφορές, Φ.Π.Α., Ο.Α.Ε.Ε.(Τ.Ε.Β.Ε.-Τ.Α.Ε.-Τ.Σ.Α.)) - λογαριασμούς λοιπών εταιριών (MULTICHOICE)

Από τις 07:30 μέχρι τις 23:00 μπορείτε :

	Να μεταφέρετε άμεσα, χρήματα μεταξύ λογαρισμών σε ίδιο νόμισμα
	Να πραγματοποιείτε άμεσα αγορά χρόνου ομιλίας VODAFONE

Πλέον όλα τα κινητά τηλέφωνα υποστηρίζουν το πρωτόκολλο WAP. Έτσι για τη χρήση της υπηρεσίας μέσω WAP το μόνο που χρειάζεται είναι να υπάρχει σύνδεση σε εταιρία κινητής τηλεφωνίας με ενεργοποιημένη την δυνατότητα πρόσβασης σε WAP περιβάλλον στο κινητό σας τηλέφωνο. 

Η υπηρεσία προσφέρεται δωρεάν από την Τράπεζα.
(Πληρώνετε το κόστος κλήσεως στην εταιρία κινητής τηλεφωνίας που είστε συνδρομητής. Απευθυνθείτε στην εταιρία κινητής τηλεφωνίας για να ενημερωθείτε για τα τιμολόγια των αντίστοιχων υπηρεσιών)

Ναι, είναι ασφαλής. Πέραν της ασφάλειας που παρέχεται από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, η υπηρεσία υποστηρίζει και το πρωτόκολλο ασφαλείας WTLS, το οποίο εξασφαλίζει την κρυπτογράφηση των δεδομένων. To πρωτόκολλο WTLS υποστηρίζεται από πληθώρα συσκευών κινητών τηλεφώνων. Για να διαπιστώσετε αν το συγκεκριμένο μοντέλο κινητού που χρησιμοποιείτε υποστηρίζει το ανωτέρω πρωτόκολλο θα πρέπει να ρωτήσετε την εταιρία κινητής τηλεφωνίας της οποίας είστε συνδρονμητής.

Επιπλέον στην περίπτωση που έχετε ενεργοποιήσει τις «Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας» για την είσοδό σας στην υπηρεσία απαιτείται επιπλέον η εισαγωγή του πρόσθετου κωδικού ασφαλείας (6-ψήφιου κωδικού) που παράγεται κάθε φορά από τη «Συσκευή Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας». Η εισαγωγή πρόσθετου κωδικού ασφαλείας απαιτείται και για την εκτέλεση ορισμένων συναλλαγών (π.χ. μεταφοράς σε λογαριασμούς τρίτων).
Η χρήση της Συσκευής σε συνδυασμό με τον Κωδικό Συνδρομητή και τον Μυστικό Κωδικό συμβάλλει στην ισχυρότερη ταυτοποίηση του συνδρομητή. Ο μοναδικός κωδικός που παράγεται καθε φορά από τη συσκευή αυτή βασίζεται σε έναν μετρητή (counter) και ένα στατικό, μη αποσπάσιμο, συμμετρικό κλειδί το οποίο είναι εγκαταστημένο από τον κατασκευαστή τόσο στη συσκευή ασφαλείας όσο και στην κεντρική υποδομή της Τραπέζης.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στα Ελληνικά και στα Αγγλικά.

Το άνοιγμα λογαριασμού γίνεται άμεσα σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Alpha Bank. Η διαδικασία για τη σύνδεση με την υπηρεσία "Alpha Mobile Banking" εξαρτάται από την πληρότητα της αιτήσεως (σωστά στοιχεία και επισυναπτόμενα έντυπα).

Ο 15ψήφιος κωδικός συνδρομητή του Alpha Mobile Banking είναι κοινός με το Alpha Web Banking και εμφανίζεται στην "Κάρτα Συνδρομητή" σας που παραλαμβάνετε αρχικά από το Κατάστημα της Τραπέζης. Σε περίπτωση που τον ξεχάσετε ή τον χάσετε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στο 801 11 326 0000 ή στο 210 326 0000 (καθημερινά 8:00 π.μ. - 10:30 μ.μ.) προκειμένου να σας τον γνωστοποιήσουμε ή να ξαναζητήσετε την "Κάρτα Συνδρομητή" από οποιοδήποτε Κατάστημα της Τραπέζης.
Ο μυστικός σας κωδικός (password) αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Αν τον ξεχάσετε ή τον χάσετε, θα πρέπει να κάνετε αίτηση για επανέκδοση του μυστικού κωδικού από οποιοδήποτε κατάστημα της Τραπέζης

Ισχύουν και για την εκτέλεση συναλλαγών μέσω της υπηρεσίας "Alpha Web Banking"

Δεν χρειάζεται να κάνετε αίτηση για νέους κωδικούς. Η υπηρεσία "Alpha Mobile Banking" είναι αυτόματα διαθέσιμη με τους κωδικούς που ήδη έχετε.

Πατήστε ΕΔΩ

Να απευθυνθείτε στην εταιρία κινητής τηλεφωνίας της οποίας είστε συνδρομητής και να επαληθεύσετε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά το κινητό σας.

Αν δώσετε 5 φορές λάθος Μυστικό Κωδικό - ΡΙΝ, το σύστημα θα "κλειδώσει" την συνδρομή σας και θα σας διακόψει την πρόσβαση στην υπηρεσία, για λόγους ασφαλείας. Θα πρέπει να πάτε σε Κατάστημα και να κάνετε αίτηση
α. Επανενεργοποίησης, αν νομίζετε ότι θυμάστε τον κωδικό,
β. Αλλαγής προσωπικού κωδικού αριθμού, αν τον έχετε ξεχάσει.

Μπορείτε να δώσετε ένα ψευδώνυμο (alias) στον κωδικό συνδρομητή (7-14 αγγλικούς χαρακτήρες ή αριθμούς).
Μπορείτε να αλλάξετε τον μυστικό κωδικό - PIN και να βάλετε μέχρι 20 χαρακτήρες ή αριθμoύς.

Πρέπει να συμπληρώσετε αίτηση τροποποιήσεως σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Alpha Bank.

Πρέπει να συμπληρώσετε αίτηση τροποποιήσεως σε οποιοδήποτε Κατάστημα της Alpha Bank ή να το κάνετε μόνος σας μέσω της συναλλαγής διαχειρίσεως του προφίλ σας στο Alpha Web Banking (μενού "Διαχείριση"). Για περισσότερες πληροφορίες για την ανωτέρω συναλλαγή του Alpha Web Banking πατήστε ΕΔΩ.

α.  Την εντολή πληρωμής μπορείτε να την ακυρώσετε μέσω του Internet (Alpha Web Banking) μέχρι την ημερερομηνία και ώρα εκτέλεσής της.
β.  Την εντολή μεταφοράς, μπορείτε
       i.  να την ακυρώσετε, αν κάνετε μία αντίστροφη κίνηση μεταφοράς, εφόσον έχετε δικαιώματα χρεώσεως στον λογαριασμό που πιστώσατε.
       ii.  να την αντιλογίσετε αυθημερόν μέσω του Internet (Alpha Web Banking).

Να σβήσετε από κάθε πεδίο του προφίλ που δημιουργήσατε για την υπηρεσία, τα στοιχεία που έχετε εισάγει.

Να κάνετε πάλι τις ρυθμίσεις για την υπηρεσία "Alpha Mobile Banking" στο νέο κινητό σας τηλέφωνο.

α) Το μήνυμα θα αποθηκευθεί και θα εμφανιστεί σχετική ειδοποίηση (ανάλογα με τη συσκευή).
β) Ο καλών θα λάβει σήμα κατειλημμένου.

Μόνο αν δώσετε και τους μυστικούς κωδικούς σας για την υπηρεσία "Alpha Mobile Banking".