Επικοινωνία

Επικοινωνήστε μαζί μας για να υποβάλλετε οποιοδήποτε ερώτημά σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, αλλά και για να διατυπώσετε τυχόν παράπονα, υποδείξεις ή θετικά σας σχόλια.

Η Τράπεζα δίνει μεγάλη σημασία στη διασφάλιση της ικανοποιήσεως των προσδοκιών των πελατών της, καθώς και στην παροχή προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητος. Στις δραστηριότητες της Διευθύνσεως Υποστηρικτικών Λειτουργιών ανήκει η Υπηρεσία Πελατών η οποία υποδέχεται και διαχειρίζεται παράπονα, αιτήματα και υποδείξεις έχοντας ως στόχο την έγκυρη και άμεση απάντηση στους πελάτες.

Η Υπηρεσία Πελατών από τον Δεκέμβριο του 2008 πιστοποιήθηκε με ISO 9001, με πεδίο εφαρμογής «Διαχείριση και διεκπεραίωση παραπόνων και αιτημάτων πελατών».

Επιπροσθέτως, η Τράπεζα συμμετέχει στον θεσμό του Τραπεζικού Μεσολαβητή Επενδυτικών Υπηρεσιών και δεσμεύεται από τις διαδικασίες του http://www.bank-investomb.gr